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IT Support Fachkraft (m/w/d)

Rocken® WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

Join to apply for the IT Support Fachkraft (m/w/d) role at Rocken®

Rolle

In dieser Rolle gestaltest du aktiv den Ausbau und die Weiterentwicklung einer modernen IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Cloud-Technologien. Du verantwortest die Gestaltung, Umsetzung und Wartung von skalierbaren Cloud-Architekturen sowie die kontinuierliche Analyse und Optimierung bestehender Systeme. Dabei arbeitest du eng mit cross-funktionalen Teams zusammen, um technische Anforderungen präzise umzusetzen. Ein besonderer Fokus liegt auf Automatisierung, Sicherheit und Effizienz der eingesetzten Lösungen. Deine Erfahrung im Umgang mit komplexen Cloud-Umgebungen bildet die Grundlage für fundierte technische Entscheidungen und nachhaltige Systemarchitekturen.

Verantwortung

  • Du betreust Anwender professionell im IT-Support und findest per Telefon, Microsoft Teams oder Fernwartung schnelle Lösungen für ihre Probleme
  • Als IT Support Fachkraft erfasst, priorisierst und bearbeitest du Tickets und dokumentierst Störungen sowie deren Ursachen
  • In dieser Rolle analysierst du komplexere IT-Probleme im Second-Level-Support und arbeitest eng mit dem IT-Team an nachhaltigen Lösungen
  • Du überwachst die Netzwerkinfrastruktur, führst Wartungen durch und unterstützt bei der Fehleranalyse
  • Als Teil des IT-Teams administrierst du Office 365, verwaltest Benutzerkonten sowie Zugriffsrechte in Active Directory
  • Du sorgst für ein effizientes IT-Onboarding inklusive Hardwareeinrichtung und führst Schulungen zur effektiven Anwendung gängiger Tools durch

Qualifikationen

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrung im IT-Support oder einem ähnlichen Umfeld sammeln
  • Der Umgang mit Active Directory, Office 365 sowie Windows- und Linux-Systemen ist dir vertraut
  • Du bringst fundierte Kenntnisse in der Netzwerkadministration und Fehleranalyse mit
  • Mit Ticketsystemen gehst du effizient und strukturiert um
  • Dein serviceorientiertes Auftreten und deine Kommunikationsstärke runden dein Profil ab

Benefits

  • Flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Homeoffice
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Referrals increase your chances of interviewing at Rocken® by 2x

Seniority level

  • Mid-Senior level

Employment type

  • Full-time

Job function

  • Information Technology

Industries

  • IT Services and IT Consulting

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    25 Nov 2025
  • Standort:

    WorkFromHome

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