IT System Administrator im First-Level-Support (m/w/d)

MITWIRKEN: Ihre Aufgaben

• First-Level-Support: Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen der Anwender
• Priorisierung & Weiterleitung: Bewertung eingehender Tickets und Entscheidung über Weitergabe an den Second-Level-Support oder eigenständige Lösung
• Microsoft-Umfeld: Unterstützung bei Problemen mit Windows 10/11, Microsoft 365, Teams, SharePoint, Exchange und weiteren Produkten
• Dokumentation: Pflege und Nachverfolgung von Supportfällen im Ticketsystem
• Technische Einrichtung: Installation und Konfiguration von Hard- und Software z. B. mit Microsoft Intune
• Benutzerverwaltung: Unterstützung bei Administration von Active Directory und Microsoft 365 EntraID
• Projekte: Mitwirkung an abwechslungsreichen IT-Projekten, z. B. Migrationen und Digitalisierungsinitiativen

MITBRINGEN: Ihre Macherqualitäten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, Teams, etc.)
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Benefits

• Altersvorsorge: Wir unterstützen Sie mit Zuschüssen und bieten Ihnen eine attraktive betriebliche Altersvorsorge, denn Ihre Vorsorge liegt uns am Herzen.
• Arbeitssicherheit: Optimale Arbeitssicherheit entsteht im Zusammenspiel von Unternehmenskultur, individuellen Fähigkeiten und Equipment. Wir verbinden die Standards mit mehr als 70 Jahren Erfahrung in der Chemielogistik.
• Einarbeitung: Ihre Einarbeitung stimmen wir mit Ihnen individuell ab. Je nach Abteilung und Einstiegslevel stellen wir Ihnen auch Paten/innen zur Seite, um Ihre ersten Tage bei TALKE so aufschlussreich wie möglich zu gestalten.
• Entwicklung und Weiterbildung: Wir gehen mit der Zeit und unsere Mannschaft mit uns – mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Gesundheit: Bei TALKE profitieren Sie von umfangreichen Angeboten wie regelmäßige Gesundheitschecks und Mental Health Programme durch ein externes Institut.
• Teamwork: Erfolgreiche Chemielogistik beherrscht Standards und sie kann schnell auf spezielle Situationen umschalten – mit allen Beteiligten. Echtes Teamspiel ist für uns daher nicht nur ein Wort!
• Fahrradleasing: Gesund, umweltschonend und steuersparend unterwegs mit dem TALKE Fahrradleasing. Wählen Sie aus einem großen Angebot Ihr E-Bike, Fahrrad oder Lastenrad und leasen Sie einfach und unkompliziert.
• Firmenparkplatz: Sie sparen sich die lästige Parkplatzsuche – bei uns steht Ihnen ein Firmenparkplatz zur Verfügung.
• Mobiles Arbeiten: TALKE macht modernes Arbeiten möglich. Diese Aufgabe bei TALKE kann, in Abstimmung mit Ihrem Team, in Form von Mobiler Arbeit ausgeübt werden. Die notwendige technische Ausstattung stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
• Work-Life-Service: Anonym und kostenfrei – Für professionelle Unterstützung bei beruflichen, privaten sowie gesundheitlichen Fragestellungen arbeiten wir mit dem unabhängigen Fürstenberg Institut zusammen.