Kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Wir sind Furnicato, das Online‑Möbelhaus aus dem Herzen Deutschlands! Wir sind ein modernes Unternehmen mit Startup‑Atmosphäre. Wir lieben Möbel und unser Herz schlägt genauso für neue Möbeltrends wie für Möbel mit Charakter und tollen Designideen.

Aufgaben

• Du bist zentrale Anlaufstelle für die Kundenkommunikation.
• Du löst die Kundenanfragen selbstständig und bestichst mit Freundlichkeit.
• Du arbeitest aktiv mit im Unternehmen und hilfst uns dabei, Prozesse zu optimieren.
• Du kommunizierst mit unseren Kunden überwiegend schriftlich, teils am Telefon.
• Du bearbeitetest Bestellprozesse und begleitest unsere Kunden bei offenen Fragen.
• Leichte Buchhaltungsaufgaben sind keine Herausforderung für dich.
• Du kommunizierst mit unseren Kunden über typische Marktplätze wie Amazon, Otto, Home24 und Co.
• Du bist die Schnittstelle unserer Logistik, dem Vertrieb, Herstellern und Lieferanten.
• Du unterstützt uns bei vielfältigen Projekten und Aufgaben.

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice wünschenswert (keine Voraussetzung) – Quereinstieg möglich.
• Sicher an der Tastatur (10‑Fingerschreiben oder vergleichbar).
• Lösungsorientiertes und aktives Mitarbeiten im Unternehmen.
• Ein freundliches, sympathisches und kommunikatives Auftreten.
• Organisierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Ein hohes Maß an Empathie und Teamfähigkeit.
• Ein gewisses Maß an wirtschaftlichem Verständnis.
• Eine stark kundenorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office‑Anwendungen.
• Gute Englischkenntnisse.

Benefits

• Eine unbefristete Anstellung in Wartenberg.
• Ein dynamisches und motiviertes Team mit moderner Startup‑Atmosphäre.
• Familiäres und unternehmerisches Miteinander sowie „Duz‑Kultur“.
• Flache Hierarchien.
• Gelegentliches Homeoffice – für wichtige persönliche Anlässe, um Beruf und Arbeit zu vereinbaren (regelmäßiges Homeoffice ist nicht vorgesehen).
• Aufstiegschancen sowie Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem du deine Persönlichkeit einbringen kannst.
• Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum für dich.
• Ein Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch und Apple‑Geräten.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
• Kostenfreie Getränke.
• Kostenfreies Parken.
• Teambuilding und Mitarbeiterevents.
• Weihnachtsgeld sowie erfolgsorientierte Boni.

Arbeitsort: 36367 Wartenberg – Angersbach

Arbeitsbeginn: ab sofort

Arbeitszeit: Vollzeit (36–40 Std./Woche)

Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich des möglichen Eintrittstermins bitte ausschließlich per E-Mail an uns.