Mitarbeiter Customer Service / Customer Service Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter Customer Service / Customer Service Specialist (m/w/d)

Liebwein ist spezialisiert auf die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften in der Elektronik- und Halbleiterbranche innerhalb der DACH-Region. Zu unseren Klienten gehören führende Hersteller, Distributoren und Entwicklungsdienstleister im Markt der elektronischen bzw. elektromechanischen Bauteile und Systeme. Im Auftrag unseres Klienten suchen wir für den Standort München einen

Mitarbeiter Customer Service/ Customer Service Specialist (m/w/d)

Aufgaben

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und dem internationalen Headquarter
Beratung von Kunden zu Produkten und Unterstützung im Bestellprozess
Überwachung von Lieferterminen und Qualitätssicherung in Abstimmung mit der Produktion
Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität nach internen Richtlinien

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise im internationalen Umfeld
Kommunikationsstärke und Freude an der Kundenbetreuung, insbesondere am Telefon
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen wünschenswert
Teamfähigkeit und Engagement in einem dynamischen Umfeld
Unbefristete Festanstellung in einem global aufgestellten Unternehmen
Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sozialleistungen und betrieblicher Altersvorsorge
Förderung durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Zuschüsse zu Mobilitäts- und Fitnessangeboten (z. B. Jobticket, Firmenfitness)
Teilnahme an Mitarbeiterevents und gemeinschaftlichen Aktivitäten
Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten, internationalen Team
Moderne Arbeitsumgebung mit kostenfreien Getränken und Snacks