Mitarbeiter (m/w/d) Hotline / First Level Support

Stellendetails zu: Mitarbeiter (m/w/d) Hotline / First Level Support

Arbeitgeber: Ludwig & Pählke Personalservic e GmbH - So will ich arbeiten .

Angebotsart: Arbeit

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

verschiedene Arbeitsorte

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kundendienstberater/in
• First-Level-Supporter/in

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Bei Ludwig & Pählke erhalten Sie das "Vergünstigte Jobticket (HVV Fahrkarte)"!

Für unseren Kunden aus der Energiewirtschaft in Hamburg suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter in der telefonischen Hotline für den First-Level-Support (m/w/d).

Aufgaben, die Ihnen gefallen werden:

• Telefonische Unterstützung von Monteure bei der Auftragsabwicklung
• Durchführung von Inbetriebnahmen, Außerbetriebnahmen und Zählerrestauslesungen (telefonisch)
• Bearbeitung des Postfachs sowie allgemeine, systemgestützte Dokumentation
• Anfragenbearbeitung im First-Level-Support sowie Weiterleitung von komplexeren Sachverhalten an den Second-Level-Support
• Organisatorische und operative Abwicklung von Zählerwechselaufträgen

Vorteile, die wir bieten:

• Das "Vergünstigte Jobticket (HVV Fahrkarte)"
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung plus Zulagen und Zuschläge
• Langfristige berufliche Perspektive mit professioneller und intensiver Einarbeitung beim Kunden
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Willkommensprämie*
• Sicherheiten durch Anwendung des GVP-Tarifvertrages
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Energiewirtschaft
• Erste Berufserfahrung (2-5 Jahre) im First-Level-Support oder in der telefonischen Betreuung technischer Dienstleister
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie allgemeine IT Kenntnisse
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch unter 040 - zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

*Die Willkommensprämie in Höhe von 200€ brutto wird Ihnen nach 6 Monaten ununterbrochener Beschäftigungsdauer mit der Lohnabrechnung ausgezahlt.

Unternehmensdarstellung: Ludwig & Pählke Personalservic e GmbH - So will ich arbeiten .

Wir finden Ihren Job!
Unsere Aufgabe bezeichnen wir als vermittlungsorientierte Karriereberatung. Denn ob Sie als Fachkraft, Arbeitssuchender oder Student zu uns kommen, wir kennen den passenden Job für Sie. Und wenn nicht, dann führen wir Bewerbungschecks mit Ihnen durch, erarbeiten auf kreativem Weg Ihre Job-Potentiale heraus und bereiten Sie mit gezielten ualifizierungsmaßnahmen auf Ihre neue berufliche Herausforderung vor - ganz gleich, ob für Facharbeit, den kaufmännischen Bereich, Logistik, Produktion oder Gastronomie. Denn auch Sie sollen genau so arbeiten können, wie Sie wollen.