Product Owner Specialist BMC Remedy/Helix (m/w/d)

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
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Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Product Owner Specialist BMC Remedy/Helix (m/w/d) am Standort Hamburg (80% Remote) mit tiefem Know-how im BMC Remedy/ Helix.
Deine Aufgaben

• Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Aufnahme neuer Anforderungen aus den Fachbereichen
• Konfiguration und Customizing von IT-Systemen, insbesondere im Remedy-Umfeld (Workflows, Felder, Berechtigungen, Masken, Einstellungen)
• Beratung der Fachbereiche zu technischen Möglichkeiten und Ableitung optimaler Systemprozesse
• Durchführung von Funktionstests sowie Begleitung von User Acceptance Tests (UAT)
• Erstellung und Pflege von Prozess- und Systemdokumentationen sowie Präsentation von Empfehlungen
  

Dein Profil

• Sehr gute Kenntnisse in ITSM BMC Remedy / Helix sowie Erfahrung im System-Customizing
• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Starkes Prozessverständnis, inklusive Erfahrung in BPMN und Umgang mit Modellierungstools wie ARIS oder MS Visio
• Analytisches Denken, ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit (Deutsch & Englisch)
• Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie an agilen Methoden
  

Deine Vorteile

• Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
• Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
• Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
• Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
• MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
• Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
• Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.
  

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.
Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer .

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