Sachbearbeiterin Backoffice (m/w/d) Kundenservice

Das erwartet Sie bei uns:

• In der Voreröffnungsphase sind Sie erster Ansprechpartner für Neukunden und Interessenten
• Kundenservice und -empfang
• KundenkontaktpflegeNeukundenanlage inklusive Stammdatenpflege (sowie alle administrativen Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Ausstellung der Hamberger Kundenkarte)
• Unterstützung und Zusammenarbeit mit dem Marktleiter. Archivierung und Ablage von Dokumenten
• Eigenständige Erstellung von Auswertungen und Statistiken
• Allgemeine administrative Tätigkeiten (Telefonzentrale, Postbearbeitung, Werbeversand)

Das bringen Sie mit:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder in einem anderen kaufmännischen Beruf
• Sie besitzen gute EDV Kenntnisse (MS Office) und sind Multitaskingfähig
• Sie haben bereits an einem Empfang gearbeitet, fühlen sich in einer repräsentativen Rolle wohl und arbeiten Lösungsorientiert
• Sie arbeiten Eigenständig, erkennen und behebe Probleme und haben erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenansprache.
• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in Englisch oder Italienisch mit.
• Diskretion, Verlässlichkeit, freundlicher und professioneller Umgangston sind für Sie keine Fremdwörter
• Sie arbeiten gerne in einem dynamischen Team und suchen eine langfristige Zusammenarbeit
• Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch hohes Engagement, Offenheit und Freundlichkeit und
  absolute Zuverlässigkeit
• Sie haben kein Problem damit, in einem 2-Schicht-System ab 7:00 /8:30 und an zwei Samstagen pro Monat von 10:00-15 Uhr zu arbeiten