Teamleiter (m/w/d) technischer Kundenservice

Wir verwirklichen Ideen für besseres Sehen.

Die visuSolution GmbH -in der Nähe von Stendal- gehört weltweit zu den führenden Entwicklern und Produzenten von augenoptischen Messinstrumenten und ist Spezialist für hochwertige, passgenaue und zuverlässige Low Vision Lösungen.

Kundenzufriedenheit steht bei Ihnen an erster Stelle? Dann verstärken Sie unser Team an unserem Standort in Tangerhütte OT Brunkau (später in Stendal) als Teamleiter (m/w/d) technischer Kundenservice.

Aufgaben

• Führung des Serviceteams
• Optimierung bestehender Prozesse und Konzepte
• Kundenmanagement im Rahmen der Serviceanforderungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Vertragsmanagement
• Umsetzung von Maßnahmen
• Erstellung von internen und externen Statistiken

Qualifikation

• eine kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Leitungserfahrung wünschenswert
• technisches Verständnis
• Kenntnisse in MS Office
• gute Englischkenntnisse
• Kunden- und Zielorientierung

Benefits

• mittelständisches Unternehmen mit nationalem und internationalem Wachstumspotenzial
• angenehmes Arbeitsumfeld, nettes Team und flache Hierarchien
• kostenlose Getränke
• flexible Arbeitszeitgestaltung
• betriebliche Altersvorsorge
• externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn Sie gern eigenverantwortlich handeln und Spaß an einer abwechslungsreichen Tätigkeit haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.

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