Teammitarbeiter Abo-Kundenservice (m/w/d)

Lust auf etwas Neues?NUSSBAUM MEDIEN ist ein engagiertes Familienunternehmen und seit 1959 in der Welt der lokalen Kommunikation zu Hause. Mit unseren 7 Standorten und über 1 Mio. Exemplaren wöchentlicher Auflage in mehr als 380 Kommunen sind wir Marktführer für Amtsblätter und Lokalzeitungen in Baden-Württemberg. Im Zuge unseres digitalen Wandels erweitern wir unsere Produktpalette kontinuierlich um innovative digitale Plattformen und Services.Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit alsTeammitarbeiter Abo-Kundenservice (m/w/d)Weil der Stadt | Vollzeit (40 Stunden/Woche)Ihre Aufgaben- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich unseren Print- und Digitalprodukten - Kundenspezifische Beratung zur Nutzung unserer digitalen Plattformen und Services - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Qualitätsservicestandards - Datenbankpflege und Aktualisierung von Kundendaten - Bearbeitung und Lösungsfindung bei Kundenbeschwerden und ReklamationenDas bringen Sie mit- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung - Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache - Sicherer Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Chat) - Gutes technisches Verständnis für die Nutzung digitaler Plattformen und Services - Teamorientierte Arbeitsweise und hohe ServiceorientierungUnter anderem bieten wir Ihnen- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem familiengeführten, sozial engagierten Unternehmen - Flexible Arbeitszeiten mit Kombination aus Präsenz und mobilem Arbeiten von zu Hause aus - 6 Wochen/30 Tage Urlaub pro Jahr plus Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen - Zuschuss zu den Kosten der Kindertagesstätte und Nutzung der Kinderbetreuungsstätte - Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. JobRad, GesundheitskurseWir freuen uns auf Ihre Bewerbung!