11-042-2026 IT-Servicemitarbeiter*in Kliniken (Backoffice)

Stellenbeschreibung

Stellenbezeichnung: IT-Servicemitarbeiter*in Kliniken (Backoffice)

Arbeitgeber: Deutsche Rentenversicherung Bund

Arbeitsort: 27 Rehabilitationskliniken an 21 Standorten in Deutschland

Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Beginn: ab

Aufgaben

• Funktionen als erste Ansprechperson für IT-Servicemitarbeiter*innen vor Ort in den Rehakliniken bei weiterführenden Fragestellungen zu IT-Prozessen und IT-Projekten der Hauptverwaltung.
• Schnittstelle zwischen der IT Fachdomäne Kliniken, den Fachabteilungen, Projekten und den IT-Servicemitarbeiter*innen vor Ort, um den Informationsfluss sicherzustellen.
• Unterstützung beim Erstellen von Konzepten, Anleitungen oder Schulungsaufgaben zu spezifischen Fragestellungen der IT in den Kliniken.
• Mitwirkung an der Koordination der Aktivitäten und organisatorischen Aufgaben im Team, z. B. Wissensmanagement, Teampostkorb.
• Vertretung der IT-Servicemitarbeiter*innen vor Ort bei Abwesenheit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hochschulausbildung (Bachelor/Diplom/FH) im IT-Bereich oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Bereich.
• Aktuelle Erfahrungen und mehrjährige Kenntnisse über Prozessabläufe zum IT‑Servicesupport in einer Rehaklinik der öffentlichen Verwaltung (z. B. Haushaltsplanung, Personalplanung, Beschaffungswesen).
• Wünschenswert: Kenntnisse des IT‑Servicemanagements nach ITIL.
• Versicherte, datenschutz- und sicherheitsbewusste Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands sowie zu Rufbereitschaft außerhalb der gewohnten Arbeitszeiten (z. B. am Wochenende).
• Prozessorientiertes Denken und selbstständige, engagierte Arbeitsweise.
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.

Weitere Informationen

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder denen gleichgestellte Personen im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Die Tätigkeit erfordert die Bereitschaft zu Dienstreisen.

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden benötigt.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• ÖPNV‑Ticket / Job‑Ticket
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung
• Kantine