1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für Softwarelösungen

1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für Softwarelösungen - Großraum Düsseldorf

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für Softwarelösungen im Großraum Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der IT-Support Einheit per Fernwartung oder vor Ort zzgl. fachspezifischer Bearbeitung eingehender Tickets im IT-Ticketsystem
• Adäquate Lösungsfindung sowie Meldung und Behebung von IT-Störungen
• Qualifizierung der Fehlermeldungen unter Berücksichtigung der Vorgaben, inklusive der Weiterleitung an den 3rd Level Supporter
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen, insbesondere dem Vertrieb
• Eigenständige Durchführung von Konfigurationen im Kundenauftrag
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support von Softwarelösungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
• Teamfähigkeit, eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte soziale Kompetenzen und eine selbständige sowie lösungsorientierte Denkweise

Haben Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: - 0

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