AI Operations Specialist (m/w/d)

CarOnSale digitalisiert den europäischen Automobilhandel. Als eines der am schnellsten wachsenden Tech-Unternehmen in Berlin verbinden wir täglich tausende Händler:innen über unsere Plattform – und verändern damit, wie Autos in Europa gehandelt werden. Unser Team aus über 200 Kolleg:innen vereint Tech-Expertise mit automobiler Leidenschaft.

Deine Aufgaben

Als AI Operations Specialist gestaltest du eine neu geschaffene, strategisch wichtige Position. Du identifizierst Automatisierungspotenziale in unseren operativen Teams und setzt diese gemeinsam mit internen und externen Partner:innen um – von der ersten Analyse bis zum produktiven Einsatz von KI-Agenten.

Das erwartet dich

• Du analysierst operative Prozesse in Customer Care, Logistik und Qualitätssicherung und identifizierst Potenziale für KI-gestützte Automatisierung
• Du konzipierst, testest und implementierst KI-Agenten in Zusammenarbeit mit externen AI-Partner:innen
• Du überwachst die Performance der Agenten und optimierst sie kontinuierlich hinsichtlich Genauigkeit, Geschwindigkeit und Kosteneffizienz
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Operations, IT und KI-Partner:innen – und übersetzt Geschäftsanforderungen in technische Anforderungen
• Du dokumentierst Prozesse und schulst operative Teams für die eigenständige Nutzung nach Go-Live
• Du reportest Fortschritte, realisierte Einsparungen und Automatisierungs-ROI an die Operations-Leitung

Das bringst du mit

• 2–4 Jahre Erfahrung in Operations, Prozessoptimierung, Business Analysis oder einem vergleichbaren Bereich
• Nachweisbare Erfahrung in der Automatisierung operativer Prozesse (RPA, KI-Tools, Workflow-Automatisierung)
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen – du kannst komplexe Prozesse in automatisierbare Schritte zerlegen
• Technisches Verständnis: APIs, Datenflüsse, Systemintegrationen sind dir nicht fremd
• Sicherer Umgang mit Python für Scripting, Datenanalyse und Automatisierung
• Fließendes Deutsch und Englisch (C1+)

Wünschenswert

• Erfahrung mit KI-Agenten oder Prompt Engineering
• Praxis mit Salesforce, Zapier, Make.com oder vergleichbaren Plattformen
• Erfahrung in cross-funktionaler Zusammenarbeit mit Customer Care, Logistik oder QA
• Hintergrund in schnell wachsenden Unternehmen oder Scale-ups

Das bieten wir

• Flache Hierarchien mit direktem Zugang zum C-Level und schnellen Entscheidungswegen
• Hybrides Arbeitsmodell: 3 Tage Office, 2 Tage Zuhause +10 „Work from Anywhere“-Tage
• 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Fitness-Mitgliedschaft, Deutschlandticket, Bike Leasing
• Individuelles Weiterbildungsbudget mit zweimal jährlichen Entwicklungsgesprächen
• Beteiligung über Virtual Stock Options Plan (VSOP)
• Buddy-Programm und internes Frauen-Netzwerk