Claims Manager - Schwerpunkt KFZ (m/w/d)

Claims Manager - Schwerpunkt Kfz (m/w/d)

CarOnSale ist ein Start‑Up im Herzen von Berlin. Als Tech‑Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, reibungslose digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit zu ermöglichen.

Für unser Büro in Berlin‑Schöneberg suchen wir ab sofort einen Claims Manager - Schwerpunkt Kfz (m/w/d) für unser Operations Department.

Zwischen Motor und Mausklick – dein Element.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Verantwortung für die Fahrzeugabwicklung auf unsere Plattform
• Du bist Ansprechpartner:in für Kundenanliegen im Bereich Schaden und Reklamation und hilfst, Lösungen zu finden, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Du bist für die Verbesserung unserer Abläufe verantwortlich, indem du Potenziale zur Optimierung identifizierst und eigene Lösungsansätze entwickelst, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten
• Du verwaltest Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen
• Du arbeitest mit der Koordination und Erinnerungen bei Selbstabholung

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kfz‑Bereich, z. B. als Kfz‑Mechatroniker, Fahrzeuglackierer, Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker
• Du hast fließende Deutschkenntnisse, ein gutes Basis‑Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil (z. B. Polnisch)
• Du hast idealerweise Erfahrung in der Abwicklung in der Automobilbranche (z. B. in einem Autohaus oder bei einer Auktionsplattform)
• Du arbeitest selbstständig, kannst unternehmerisch denken, bist problem­lösungsorientiert und datengetrieben
• Du hast ein ausgeprägtes soziales und empathisches Denken und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Warum wir?

• Das Wichtigste zuerst: Ab Tag 1 spielst du bei uns eine tragende Rolle, denn gemeinsam mit dir wollen wir den europäischen Automobilmarkt revolutionieren
• Wachstum und Entwicklung: Deine Entwicklung steht im Fokus! Profitiere von einem attraktiven Gehaltsmodell, einem umfangreichen Onboarding‑Programm, regelmäßigen Feedback‑Zyklen und individuellen Coachings
• Werde ein echter COSie: Werde Teil unseres COS‑Teams und genieße jede Menge Spaß, viele tolle Teamevents und unseren einzigartigen COS‑Teamgeist
• Stay healthy and fit: Bei uns bleibst du fit und erhältst einen Zuschuss zum Fitness‑Abo
• Fruit & Drinks: Greife zu und bediene dich an unserem frischen Obst sowie kostenfreien Getränken
• Mitarbeiterbeteiligung: Mit unserem Virtual Share Option Programm wirst du aktiv am Unternehmenserfolg beteiligt
• Betriebliche Altersvorsorge: Du liegst uns auch im Alter am Herzen! Wir unterstützen dich bei deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Fahrtkosten‑Zuschuss: Du erhältst von uns einen Zuschuss zu deiner Fahrkarte für den öffentlichen Nahverkehr
• Moderne Ausstattung: Du erhältst von uns ein Laptop und iPhone für mobiles Arbeiten

Das ist genau die Herausforderung, nach der du suchst? Dann warte nicht länger und bewirb dich bei uns. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!