Customer Care Specialist

Office People Personalmanagement GmbHDuisburg

Stellenbeschreibung:

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Warum gerade wir?

Übertariflicher Stundenlohn
Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Das erwartet Dich:

Du betreust Bestandskunden der Marke 1&1 im telefonischen Inbound – kein Kaltverkauf!
Du bearbeitest Anliegen nach dem Kauf (After Sales), z.B. Vertragsfragen, Tarifwechsel, technische Rückfragen oder Rechnungen
Du erkennst Verkaufschancen im Gespräch und berätst kundenorientiert zu passenden Produkten und Services
Du dokumentierst Gespräche und Kundeninformationen sorgfältig im System
Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen

Das bringst Du mit:

Erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Vertrieb von Vorteil – aber kein Muss!
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, vertriebsorientierte Denkweise und Spaß am Kundenkontakt
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu Schichtarbeit (auch an Wochenenden und Feiertagen) .
Zuverlässigkeit, Teamgeist und ein freundliches Auftreten.

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Customer Care Specialist.