Customer Care Specialist (m/w/d) - Service Center (Tjara GmbH)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Lübeck

Stellenbeschreibung:

Stellendetails

Stellendetails zu: Customer Care Specialist (m/w/d) - Service Center (Tjara GmbH)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: blau direkt GmbH

Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Lübeck

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Bürokaufmann/-frau

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Das erwartet dich

Du hast Freude an allem rund um das Thema Versicherungen? Du willst im Innendienst tätig sein, anstatt ständig unterwegs und trotzdem ganz nah am Kunden? Unser Tochterunternehmen die Tjara GmbH, Kundenservice für Ruhestandslösungen der blau direkt GmbH, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt deine Unterstützung!

Das Department "Customer Care Center" ist der Betreuungs- und Beratungsbereich für die Endkunden von Maklern, die in den Ruhestand gewechselt sind. Für die Zufriedenheit unserer Kunden wird qualifizierte Beratung benötigt.

Nach einem individuellen Onboarding über alle Aufgabenbereiche, liegt der Tätigkeitsschwerpunkt auf der hochwertigen Beratung unserer Kunden.

Deine Aufgaben:

Fachliche Online-Beratung unserer Endkunden bei der Optimierung ihres Versicherungsschutzes (Telefonisch, per Mail, Videocalls)
Direkte Unterstützung der Kollegen aus anderen Versicherungsfachgebieten bei komplexen Anfragen und individuellen Kundenbedürfnissen
Einarbeitung in die bestehenden Fachkonzepte, Prozesse und IT-Systeme
Analyse der aktuellen Angebots- und Antragsprozesse
Entwicklung und Ausarbeitung neuer Fachkonzepte zur Optimierung dieser Prozesse

Das bringst du mit

eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung im Versicherungsbereich, des Vertriebs oder dem Maklerumfeld ist von Vorteil - aber kein Muss! Auch Quereinsteiger sind willkommen.
Interesse an digitaler Transformation und Prozessoptimierung

... darüber hinaus findest du dich in diesen Punkten wieder:

Dein selbständiger Arbeitsstil zeichnet dich aus und du hast keine Angst vor ständiger Veränderung
Du bist zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung
Du bist kommunikativ und ein absoluter Teamplayer
Du behältst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf

Das bieten wir dir

Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung sowie ein pünktliches Fixgehalt.

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle und diverse Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits sowie Bike-Leasing; Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Persönlichkeit & Authentizität: Wir genießen ein familiäres Miteinander und flache Hierarchien, ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld mit Duz-Kultur, welche du bereits im Bewerbungsprozess miterleben wirst.

Agiles Arbeiten & Innovation: Deine Stimme wird gehört. Als Teil unseres wachsenden Unternehmens hast du die Möglichkeit, Themen aktiv mitzugestalten und voranzutreiben.

Teamwork makes the dream work: In unserem offenen, multikulturellen und dynamischen Team gehört Spaß im Alltag und über die Arbeitszeit hinaus dazu.

Teamevents: After-Work-Partys, Kino- und Spieleabende oder Teamreisen im In- und Ausland sind keine Seltenheit bei uns.

Weiterentwicklungspotential: Stillstand? - Nicht mit uns! Wir unterstützen dich mit internen & externen Angeboten bei deiner Weiterentwicklung.

Über uns

Die blau direkt GmbH gehört zu den führenden Technologieanbietern für die unabhängige Vermittlung von Versicherungen und Finanzanlagen. Seit über 25 Jahren setzen wir Standards in Digitalisierung und Prozessoptimierung – mit einer Plattform, die zu den leistungsstärksten der Branche zählt und Maklerunternehmen deutlich schneller wachsen lässt als den Marktdurchschnitt.

Wir sind überzeugt: Versicherungen und Finanzen müssen nicht trocken und altbacken sein. Deshalb arbeiten unsere rund 300 Mitarbeiter agil, denken quer, unterstützen sich gegenseitig und treiben Innovationen voran.

Hinweis: Die Kontaktdaten des Arbeitgebers werden geschützt. Bitte beachten Sie die weiteren Hinweise im Originaltext.

Unternehmensdarstellung: blau direkt GmbH

Hauptsitz Lübeck

Gründung 200

Betriebsgröße 415

Versicherungbranche
Softwarelösungen
Digitalisierung

Das sind wir, blau direkt! Gegründet im Jahr 2000 mit der Vision, den Versicherungs- und Investmentbereich durch den Einsatz von Technologie radikal zu verändern. Konkret bedeutet das: Versicherungsmakler und -vertriebe in ganz Deutschland nutzen unsere innovative Infrastruktur, um ihre Betriebe zu digitalisieren. Wenn Du einen unserer 300 Mitarbeiter:innen fragst, wie sie blau direkt beschreiben, würden sie dir wohl von familiärer Atmosphäre, großartigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und spektakulären Events berichten. Klingt nach dem Unternehmen, bei dem du morgen arbeiten möchtest? Dann schicke uns doch heute deine Bewerbung. Wir freuen uns auf dich!