Customer Representative

Mitarbeiter:in Innendienst / Kundenservice (m/w/d)

Vollzeit (40 Std./Wo | Zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Reutlingen

Über uns DELTAMEDICA GmbH ist ein führender Hersteller steriler Infusionslösungen und Medizinprodukte in Deutschland und international. Wir versorgen Krankenhäuser und Kliniken zuverlässig mit hochwertigen Produkten für optimale Patiententherapien – GMP-zertifiziert und exportstark. Werde Teil unseres motivierten Teams und gestalte die Zukunft der pharmazeutischen Versorgung mit!

Deine Aufgaben:

Du bist das freundliche Aushängeschild unseres Unternehmens und sorgst für begeisterte Kunden:

• Kundenkommunikation: Telefonische und E-Mail-Anfragen zu Produkten, Lieferstatus und Verfügbarkeit bearbeiten, proaktiv und serviceorientiert.
• Auftragsmanagement: Aufträge im ERP-System erfassen, Kundenstammdaten pflegen und aktualisieren.
• Reklamationshandling: Retouren, Reklamationen effizient lösen und Follow-ups durchführen.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als PTA, Vertriebskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder Ähnliche vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Pharma-/Medizinprodukte-Erfahrung.
• Sichere MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook) und erste ERP-Erfahrung.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit Talent für telefonische Kommunikation empathisch und überzeugend.
• Teamfähigkeit, Genauigkeit und vorausschauendes Denken.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil. Das bieten wir: Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz in Vollzeit mit Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, sowie eine gründliche Einarbeitung, herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem qualifizierten und motivierten Team bei positivem Arbeitsklima.

So bewirbst Du Dich: Schicke deine aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, frühestmöglicher Start) an:

E-Mail: oder Direkt hier über Linkedin.