Customer Service Specialist ( m/w/d ) Logistik & E-Commerce

Customer Service Specialist (m/w/d) Logistik & E-Commerce

Die Scholz Promotion Service GmbH ist ein seit 1921 bestehender Full-Service-Dienstleister im Bereich Werbemittel und Werbeartikel. Gemeinsam entwickeln wir für unsere Kunden (Mittelstands- und Großunternehmen) dreidimensionale Werbeträger und unterstützen sie in den Bereichen Online-Shop-Fulfillment mit eigenen Webstores und der nachgelagerten Logistik.

Aufgaben

• Kaufmännische Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen und Retouren von Kunden und aus unseren E-Commerce Shops.
• Anlaufstelle für Kunden innerhalb unseres Kundenservice.
• Koordinierung und Kommunikation zwischen Kunden, Logistikdienstleistern und internen Abteilungen.
• Zusammenarbeit mit dem E-Commerce und Logistik Team.
• Planung und Steuerung von Kundenaktionen

Profil

• Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise mit Bezug zu E-Commerce und / oder Logistik.
• Kommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten und Freude im Umgang mit Kunden.
• Organisationstalent und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Verlässlichkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
• Gute Kenntnisse in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch).
• Eine kaufmännische Ausbildung in den Bereichen Handel, E-Commerce, Logistik oder Spedition, idealerweise mit einer entsprechenden Zusatzqualifikation.
• Sicherer und qualifizierter Umgang mit digitalen Anwendungen und Tools, Warenwirtschaftssystemen, Shop-Backend im E-Commerce und allen MS Office Anwendungen.

• Eine interessante und vielseitige Aufgabe mit persönlichem Kontakt zu Kunden, Lieferanten und Dienstleistern.
• Gezielte Einarbeitung und eine dauerhafte Qualifizierung.
• Kurze Entscheidungswege, Teamarbeit und ein hybrides Arbeitsmodell.
• Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis.
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem fortschrittlichen und agilen Unternehmensumfeld.
• Individuelle Benefits.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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