Empfangs- & Reservierungsleiter (m/w/d)

Überblick

Du bist Führungspersönlichkeit, Organisationstalent und Gastgeber aus Überzeugung? Dann übernimm eine Schlüsselposition in unserem Haus. Als Empfangs- & Reservierungsleitung (m/w/d) verantwortest du den gesamten Front‑Office‑ und Reservierungsbereich und arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen – in einem etablierten Traditionshotel auf der Nordseeinsel Juist.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für Empfang & Reservierung
• Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Rezeptions‑ und Reservierungsteams
• Sicherstellung reibungsloser Check‑in‑ und Check‑out‑Prozesse
• Steuerung und Kontrolle des Reservierungsmanagements inkl. OTAs
• Planung und Koordination von An‑ und Abreisen sowie Gruppenbuchungen
• Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung, Housekeeping und F&B
• Qualitäts‑ und Prozesskontrolle im Front‑Office
• Professionelles Beschwerde‑ und Gästemanagement
• Schulung neuer Mitarbeitender und Umsetzung interner Standards

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach / Hotelkauf / Tourismus oder entsprechende Berufs- und erste Führungserfahrungen
• Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in Leitungsfunktion
• Sehr gute Kenntnisse im Front‑Office‑ und Reservierungsmanagement
• Sicherer Umgang mit PMS, Buchungssystemen und OTAs
• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Service‑ und Gästeorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch sicher
• Bereitschaft, ganzjährig auf Juist zu leben und zu arbeiten

Wir bieten

• Unbefristete Ganzjahresstelle
• 5‑Tage‑Woche | 40 Stunden
• Vergütung nach Vereinbarung, mindestens €3.800,00 brutto | Zuschläge | Prämienvereinbarungen
• Wohnung wird gestellt
• Gemeinschaftsverpflegung möglich
• Klare Strukturen und kurze Entscheidungswege
• Strukturierte Einarbeitung
• Familiäres, professionelles Arbeitsumfeld
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Arbeiten auf der schönsten Insel Deutschlands

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.