Angestellter für unsere niederländische Kundenserviceabteilung am Hauptsitz in Treppendorf (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Treppendorf
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Bestellungen verarbeiten, Angebote erstellen und Kundenkonten verwalten
• Erster-Level-After-Sales-Support - Kunden beraten und unterstützen per Telefon, E-Mail oder Chat in der internationalen Region
• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat und Vertretung von Kundeninteressen
• Verantwortlich für eine Zuständigkeit und treffen unabhängige Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Rückgaben, Austausch von Waren, Gutschriften und Reparaturen
• Ordner und Dienstleistungen bequem verarbeiten
• Ständige Zusammenarbeit mit unserem Fachdienst und Werkstätten und Koordination mit ihnen
• Produktberatung und Übersetzungsarbeit in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen

Anforderungen

• Fließendes Niederländisch und Englisch in Wort und Schrift
• Idealerweise sind Sie musikalisch begeistert und/oder haben Erfahrung in der Musikindustrie
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und -beratung
• Hoher Grad an Initiative, Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Zielorientierung
• Kompetente, höfliche Kundeninteraktion ist ein Stärke
• Erfahrung mit PC und gängigen Office-Anwendungen
• Idealerweise sprechen Sie ein weiteres Sprachen

Vorteile

• Kontakt mit Kunden, die uns lieben ;-) und Geschäftsbeziehungen mit Emotionen
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung mit Weihnachtsgeld und Unternehmenspension
• Pleasant Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz weit entfernt von Stadtgeräuschen und Verkehrsstaus
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Variierte Projekte in einem internationalen Umfeld
• Kostenlose Deutschkurse
• Unternehmensvorteile und Mitarbeiterrabatt
• Firmenverpflegung mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten
• Volleinrichtung eines Probezimmers
• Modernes, in-Haus-Fitnessstudio für freien Einsatz
• JobRad-Angebot