Freelancer First-Level Support (m/w/d) - Deutsch & Dänisch & French

Die colpari GmbH sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den First-Level-Support im E-Commerce-Bereich. Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem flexiblen, digitalen Umfeld arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen in Dänisch und Deutsch sowie French
• ✅Unterstützung bei technischen Anliegen und allgemeinen Kundenanfragen
• ✅Enge Zusammenarbeit mit unserem Team sowie den Klienten im Rahmen agiler Projekte
• ✅Dokumentation und effiziente Weiterleitung komplexer Fälle

Qualifikation

• Fließende Sprachkenntnisse in Dänisch und French sowie gutes Deutsch
• ✔Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte technische Affinität
• ✔Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit einem sicheren Umgang mit digitalen Tools
• ✔Erfahrung im Remote-Umfeld und idealerweise im E-Commerce
• ✔Verfügbarkeit von 15–25 Stunden pro Woche
• ✔Empathie, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben

Benefits

• 100% Remote – Arbeite von überall aus!
• ⏳Flexible Arbeitszeiten – Passe deine Arbeitszeiten an deine Verfügbarkeit an
• Raum für eigene Ideen – Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe deine Vorschläge ein
• Partnerschaftliche Zusammenarbeit – Wir setzen auf Transparenz & Kommunikation auf Augenhöhe
• Mehr als nur ein Job – Unsere Klienten kaufen keine Standardlösung, sondern eine 360°-Customer-Experience