Front Office Supervisor (all genders)

Front Office Supervisor (alle Geschlechter) (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Konstanz, direkt am Bodenseeufer
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Professionelle, herzliche und individuelle Begrüßung internationaler Gäste
• Administrative und organisatorische Abwicklung des gesamten Aufenthalts
• Guest Relation Manager und Unterstützung im Lounge-Bereich sowie im exklusiven Room-Service
• Überwachung der Einhaltung exklusiver Servicestandards und Zusammenarbeit mit Abteilungen
• Erkennen von Gästewünschen und Schaffen einer Atmosphäre der Ruhe und Wertschätzung
• Lösung von herausfordernden Situationen und Umwandlung von Feedback in positive Erlebnisse
• Optimierung und Gestaltung von Prozessen

Anforderungen

• Persönlichkeit mit Charme, Flexibilität, guten Umgangsformen und ausgeprägtem Dienstleistungsdenken
• Fundierte Berufserfahrung in der Premium-Hotellerie
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation
• Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Englisch und/oder weitere Sprachkenntnisse
• Engagierte Persönlichkeit mit Fähigkeit, eigenverantwortlich mit anspruchsvollen Gästen aus In- und Ausland zu arbeiten
• Liebe zum Detail, Herz für Gäste, strukturierte Arbeitsweise und gute EDV-Kenntnisse

Benefits

• Attraktive Arbeitszeiten
• Langfristige Planung
• Spannendes Aufgabenfeld
• Persönliche Weiterentwicklung in einem wertschätzenden Team
• Netzwerk, das sich aufbauen lässt
• Gesunde Gourmetküche im Mitarbeiterrestaurant
• Angebote rund um Sport, Beauty und Gesundheit
• Mitarbeiterreisevorteile
• Personalzimmer im Haus oder Mietwohnungen in der Nähe