Inbound Kundenberater (m/w/d)

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Inbound Kundenberater (m/w/d) in Berlin! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!

Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und möchtest im kaufmännischen Bereich arbeiten? Deine Kommunikationsstärke zeichnet dich aus und du bringst Begeisterung für technische Themen mit?

Dann bewirb dich jetzt als Inbound Kundenberater (m/w/d)!

Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden im IT-Bereich auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d) in Berlin.

Deine Vorteile

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Vergütung nach Tarifvertrag
• Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen
• Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen
• Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten
• Möglichkeit auf mobiles Arbeiten

Deine Aufgaben

• Du berätst und unterstützt Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat bei Fragen zu unseren Produkten
• Du löst Probleme eigenständig und sorgst dafür, dass Anliegen vollständig geklärt werden
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und gibst wichtige Informationen weiter
• Du pflegst und aktualisierst interne Systeme und Dokumentationen
• Du bringst Ideen ein, um Prozesse und den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern

Dein Profil

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Spaß am Austausch
• Interesse an technischen Produkten
• Bereitschaft für Schichtarbeit zwischen 6 und 22:30 Uhr sowie Wochenendarbeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift