IT Operations Specialist (Systems / Coordination / Operations) | €45.000–55.000 | Entwicklung [...]

Deutsch (Muttersprache/C2) & Englisch (mind. B1)

Zielgehalt: €45.000–55.000

Diese Rolle richtet sich an Menschen mit technischem Verständnis, die gerne Verantwortung übernehmen und als Schnittstelle zwischen Business und IT arbeiten wollen.

Du stellst sicher, dass technische Themen aus dem Operations-Bereich sauber aufgenommen, priorisiert und gemeinsam mit unserem Tech-Team umgesetzt werden.

Du bist damit zentraler Ansprechpartner für alles, was im laufenden Betrieb technisch passiert – intern wie auch im Austausch mit Händlern und Partnern.

Keine klassische Support- oder reine IT-Rolle – sondern Operations mit technischem Verständnis, Ownership und direktem Impact auf das Tagesgeschäft.

Deine Aufgaben

• Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von IT-Tickets aus dem Operations-/Business-Bereich
• Abstimmung mit dem Engineering-Team zur Umsetzung technischer Themen
• Nachverfolgung von Tickets und Sicherstellung, dass Themen sauber gelöst werden
• Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Anforderungen
• Teilnahme an Calls mit Händlern und Partnern bei technischen Fragestellungen
• Unterstützung bei der Lösung von operativen Problemen im laufenden Betrieb
• Identifikation wiederkehrender Probleme und Verbesserungspotenziale
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Systemlogiken
• Enge Zusammenarbeit mit Operations, Tech, Product und externen Partnern