IT Support – Domain Administration (m/w/d) – Remote

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Stellenbeschreibung:

Stellendetails zu: IT Support – Domain Administration (m/w/d) – Remote

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: onOffice GmbH

Heim-/Telearbeit
Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Aachen

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Second-Level-Supporter/in
Domain- und E-Mail Administrator:in
Technischer Kundenberater (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Als IT Support – Domain Administration (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um Domains, E-Mail und Security. Du betreust unsere Kunden praxisnah, strukturiert und lösungsorientiert bei technischen Herausforderungen und arbeitest eng mit Providern sowie internen Teams zusammen.

Zentraler Ansprechpartner für Kund:innen bei Domain-Themen : Registrierung, Transfer, A-Records, DKIM, DMARC.
Verwaltung, Optimierung und Monitoring von Maileinstellungen im Kundenumfeld.
Unterstützung bei Security- und SPAM-Themen im Hornetsecurity-Umfeld.
Analyse und Behebung technischer Probleme gemeinsam mit Kund:innen und Providern.
Dokumentation von Anfragen und Koordination im Ticketsystem.

Dein Profil

Grundlegendes Verständnis der IT-Systemadministration (Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder Quereinsteiger:in mit relevanter Erfahrung)
Erfahrung im Domain- und E-Mail-Management, DNS-Management, DKIM, SPF, DMARC, A- & MX-Records .
Praxis in der Fehleranalyse und im Umgang mit Kund:innen und Providern
Freude an selbstständigem Arbeiten in einem remotefähigen Team
Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.

Deine Vorteile

Job-Qualität – Wir stellen Qualität vor Schnelligkeit und erreichen dies durch klare Ziele, kurze Entscheidungswege und effiziente Zusammenarbeit.
Quereinstieg – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
Work-Life-Balance – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
Onboarding – Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
Perspektiven – Wir sind offen für deine beruflichen Ambitionen und unterstützen deine fachliche und persönliche Qualifikation.
Zusammenarbeit – Teamleiter sind selbst erfahrene Administratoren und unser gesamtes Team steht offen und konstruktiv füreinander ein.
Teamkultur – Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
Extras – Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits – dazu fit und aktiv mit Sportevents, Firmenfitness, Urban Sports Club und Bike-Leasing.

onOffice gehört zu den führenden Anbietern digitaler Lösungen für die Immobilienbranche in Europa, darunter unsere cloudbasierte CRM-Software und integrierte WordPress-Websites. Das IT Technical Support-Team sorgt dafür, dass unsere Kund:innen jederzeit eine stabile, sichere und reibungslose Systemanbindung erleben und technische Anforderungen professionell und schnell umgesetzt werden.

onOffice digitalisiert und vernetzt die Immobilienbranche mit umfangreicher CRM-Software, leistungsstarken Websites, partnerschaftlichen Services und persönlichem Support. Seit 2001 überzeugen wir als unabhängiges, inhabergeführtes Unternehmen mit Ideen und Qualität. Über 35.000 User in 8 Ländern sowie mehr als 300 Kolleg:innen profitieren davon jeden Tag.