IT Support Specialist (m/w/d) First Level - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

IT-Probleme? Kein Problem fr dich!Fr unser Kundenunternehmen suchen wir einen engagierten IT First Level Support, der mit einem Lcheln am Telefon technische Herausforderungen meistert. Du bist die erste Anlaufstelle, wenn es irgendwo klemmt und das mit einem gesunden Mix aus Know-how und Humor. Klingt nach deinem Job? Dann melde dich bei uns!Perspektiven bertarifliche Vergtung Unbefristetes Arbeitsverhltnis Urlaubs- und Weihnachtsgeld Die Mglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge Individuelle Weiterbildungsmglichkeiten und Raum zur persnlichen Entfaltung Bei Bedarf coachen wir Sie fr ein erstes VorstellungsgesprchAufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und ber das TicketsystemFehleranalyse und -behebung von Hard- und SoftwareproblemenUntersttzung bei der Installation und Konfiguration von ArbeitspltzenBetreuung und Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit IT-SystemenEnge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support fr komplexere technische AnliegenProfil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationenErste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wnschenswertSehr gute Kommunikationsfhigkeiten und eine serviceorientierte DenkweiseGute Kenntnisse in den gngigen Betriebssystemen und Microsoft Office-AnwendungenTeamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise