ITSM ServiceNow Consultant (m / w / d)

Das ist Deine Rolle

• Kundenberatung bei der Bewltigung der geschftlichen Vernderungen die innerhalb der Organisation des Kunden erforderlich sind.
• Du bernimmst als Engagement Manager die Lieferverantwortung fr einen oder mehrere Kunden.
• Du agierst als zentraler Ansprechpartner fr das eigene Team und Mitarbeiter des Kunden als Trusted Advisor.
• Leitung von Geschftsprozessdefinition Reengineering Verbesserung und Gap-Analyse aktueller / zuknftiger Prozesse whrend Workshops mit wichtigen Kundensponsoren und Stakeholdern.
• Identifizieren von Bereichen der Prozessverbesserung (Effizienz und Effektivitt) und Empfehlung von Lsungen die Vor- Nachteile und Risiken detailliert beschreiben.
• Diskussionen leiten und Entscheidungen zu den Kundenprozessen vorantreiben.
• Verstndnis der Implementierungsmethodik des Vertriebsuntersttzungsprozesses und der Tools einschlielich RFPs Pipeline-Tracking und Scoping.
• Erhaltung und Weiterentwicklung des relevanten Wissens in Bezug auf Zertifizierungen und aktuelle Best Practices.

Qualifications : Das bringst Du mit

• Ausgewiesene Expertise und einschlgige Berufserfahrung im Bereich Enterprise Service Management (mind. 3 Jahre).
• Expertise in Projektmanagement sowie in der Prozessoptimierungen Qualittsmanagement und Prozessmodellierung.
• Methoden bzw. fachliche Zertifizierungen : ServiceNow Zertifizierung von Vorteil.
• Teamfhig und verantwortungsbewusst sowie zugleich erfolgsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch - und Englisch-Kenntnisse.

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Additional Information

Melde Dich bei unserem Recruiting Team

Durch unsere offene Unternehmenskultur legen wir groen Wert darauf Menschen die Chance zu geben sich zu bewerben auch wenn nicht alle spezifischen Fhigkeiten der Stellenbeschreibung erfllt werden. Wir sind berzeugt dass jede : r Einzelne durch unsere Untersttzung und ein motiviertes Team sein volles Potenzial entfalten kann.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Recruiting Team

Devoteam Germany

Employment Type: Full-time

#J-18808-Ljbffr