Junior CRM Manager (m/w/d)

Hey! Wir sind Kapten & Son – mit über 250 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Backpack Brand Europas zu werden.

(Junior) CRM Manager (m/w/d)!

Wir suchen dich, wenn du Lust hast, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, datengetriebene CRM-Kampagnen zu entwickeln und gemeinsam mit unserem CRM-Team die Art, wie wir mit unseren Kund*innen kommunizieren, auf das nächste Level zu heben.

Startdatum:

Das bewegst du bei uns...

• Mit deinen kreativen Ideen planst und setzt du personalisierte CRM-Kampagnen entlang unseres Kampagnenkalenders um – von der Segmentierung und Content-Auswahl über die Abstimmung bis hin zur finalen Ausspielung
• Neben E-Mail-Kampagnen gestaltest und steuerst du CRM-Kommunikation über weitere Kanäle wie WhatsApp und App und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen zur richtigen Zeit die richtige Botschaft erhalten
• Du arbeitest als Schnittstelle eng mit verschiedenen Teams wie Business Intelligence, Campaign & Content, Performance Marketing und den Country Teams zusammen
• Du koordinierst Timings, Briefings, Freigaben und Assets, pflegst eigenständig relevante Kampagnen- und Planungstools und behältst dabei alle To-dos und Deadlines im Blick
• Du analysierst relevante CRM-Daten, wertest kampagnennahe Reportings auf und leitest daraus erste Learnings zur kontinuierlichen Optimierung unserer Kampagnen und Automatisierungen ab
• Du unterstützt bei strategischen CRM-Projekten und bringst neue Ideen für Automatisierungen, Personalisierung und innovative Formate in unsere CRM-Kommunikation ein

Deine Qualifikationen

• Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrungen im CRM-, E-Mail-Marketing- oder Kampagnenumfeld gesammelt
• Du hast deinen Bachelor oder Master im Bereich Wirtschaft, Kommunikation oder Marketing erfolgreich abgeschlossen
• Du hast ein gutes Gespür für zielgruppenorientierte Kommunikation, Inhalte und kreative Kampagnen mitgebracht
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und organisiert, hast Spaß an Planung und operativer Umsetzung und behältst auch in dynamischen Phasen den Überblick
• Du hast ein gutes Gefühl für Zahlen und Performance-Auswertungen und kannst daraus erste Learnings ableiten
• Du kennst gängige Mailing- oder CRM-Tools – oder du kannst dich schnell und eigenständig in neue Tools und Prozesse einarbeiten
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Deine Benefits bei uns...

• Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und die Möglichkeit, zwei Tage die Woche ortsungebunden zu arbeiten
• Workation: Du willst die Welt erkunden? Kein Problem. Arbeite bis zu zwei Wochen im Jahr von deinem europäischen Lieblingsort
• Wohlfühlatmosphäre: Ein modernes Büro direkt am Rhein, mit allem, was das Herz begehrt, von unserer Barista bis hin zu subventioniertem Essen
• #crewloveistruelove: Regelmäßige Firmen- und Teamevents und Kreativschmieden
• Learning & Development: Persönliche Weiterentwicklungsangebote und quartalsweise Feedbackgespräche
• Rabatte: Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft, Corporate Benefits und Ermäßigungen auf unsere Produkte
• Volunteer Day: Bezahlter Urlaub für dein ehrenamtliches Engagement #SocialResponsibility