Kundenberater*in Medizintechnik als Service & Care Specialist (m/w/d)

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Aufgaben

• Beratung unserer hörbeeinträchtigten Kundschaft sowie deren Angehörigen zu unseren Hörsystemen, Zubehör und zu Dritthersteller- bzw. Rehabilitationsprodukten.
• Abwicklung von Servicevorgängen sowie Verleih und Verkauf unserer Produkte.
• Unterstützung des Vertriebs durch Mitwirkung bei Veranstaltungen und Schulungen.
• Kompetente und zuverlässige Unterstützung von Mitarbeitenden der Kliniken und Hörakustikern im Rahmen der Hörsystemversorgung.
• Sicherstellen eines reibungsfreien und kundenorientierten Betriebes des Care Centers und Unterstützung in der Pflege des Care‑Center‑Produktportfolios.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Hörakustiker oder eine service‑ bzw. vertriebsorientierte Ausbildung, idealerweise mit praktischem Bezug zu Hörsystemen.
• Kenntnisse im Kontakt mit Menschen mit Hörbeeinträchtigung sind wünschenswert.
• Freude am Kundenkontakt, Einfühlungsvermögen und Geduld.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Zuverlässiges Teammitglied mit positivem Auftreten und Kommunikationsstärke.

Warum wir?

• Sichere und unbefristete Anstellung in einem familiengeführten internationalen Medizintechnik-Unternehmen.
• Faires Gehaltspaket mit 13. Monatsgehalt, erfolgsabhängige Prämie plus Option auf Sachbezug (große Gutscheinkarte oder Firmenfitness‑Angebot).
• Attraktive Mitarbeiter‑Benefits: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Kinderbetreuungskostenzuschuss.
• Jobrad‑Leasing plus Arbeitgeber‑Zuschuss.
• Regelmäßige Teamveranstaltungen.
• Bis zu 5 Tage bezahlte Abwesenheit für privates Ehrenamt pro Jahr.
• 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten in Gleitzeit.
• Familiäres Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima und gegenseitiger Unterstützung.

Über uns

MED‑EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in 137 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED‑EL mehr als 3.000 Mitarbeitende weltweit.

Werde auch du ein wertvoller Teil der weltweiten MED‑EL Familie und eines einzigartigen Konzerns. Gemeinsam arbeiten wir an der ebenso großen wie sinnerfüllenden Aufgabe Hörverlust zu überwinden und sowohl jungen als auch älteren Menschen weltweit das Hören (wieder) zu ermöglichen.