Mitarbeiter Customer & Sales Support (m/w/d) - ereignisbefristet In Mannheim

Bei Diversey steht der Mensch im Mittelpunkt – ob als Mitarbeiter oder Kunde. Wir sind stolz darauf, ein vielfältiges und globales Unternehmen zu sein, das individuelle Talente fördert und gleichzeitig den Teamgeist stärkt. Als einer von nur zwei Global Players in unserem Markt sind wir mit 8900 Mitarbeitern in über 80 Ländern tätig und bedienen rund 85.000 Kunden. Diversey vereint Chemikalien, Maschinen und Nachhaltigkeitsprogramme in einem effizienten Gesamtkonzept, das auf der Überzeugung basiert, dass Reinigung und Hygiene essentiell für ein gesundes Leben sind.

Wir sind führend in unserer Industrie und unterstützen unsere Partner in einer Vielzahl von Sektoren mit maßgeschneiderten und innovativen Hygiene‑ und Reinigungslösungen in folgenden Branchen: Hotel‑ und Gastronomie, der Lebensmittel‑, Getränke‑ und Pharmaindustrie, im Handel, im Gesundheitswesen oder in der Gebäudereinigung.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als Sales Support Specialist (m/w/d) in Mannheim.

Zielsetzung Der Funktion

• Sicherstellung einer effizienten, strukturierten und reibungslosen Vertriebsabwicklung im deutschen Markt
• Operative und administrative Entlastung des Außendienstes sowie der Key Account Manager
• Aktive Unterstützung zur Erreichung der Umsatz-, Ertrags- und Wachstumsziele
• Gewährleistung schneller und professioneller Reaktionszeiten gegenüber Kunden, Handelspartnern und Außendienst
• Sicherstellung einer hohen Qualität in Angebots-, Vertrags- und Auftragsprozessen
• Einhaltung und korrekte Anwendung von Preis- und Konditionsstrukturen (Vistex)
• Sicherstellung transparenter und gepflegter Datenstrukturen in CRM (Salesforce) und ERP (SAP)
• Beitrag zu hoher Kundenzufriedenheit durch verlässliche und serviceorientierte Arbeitsweise
• Minimierung administrativer Risiken und Prozessfehler
• Förderung effizienter Schnittstellenprozesse zwischen Vertrieb, Customer Service, Logistik und Finance
• Kontinuierliche Optimierung vertriebsunterstützender Prozesse

Ihre Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst in operativen und administrativen Vertriebsthemen
• Erstellung und Nachverfolgung kundenindividueller Angebote
• Bearbeitung von Kundenanfragen (national und international) in Abstimmung mit dem Außendienst
• Unterstützung bei Umsatzberechnungen im Handel und bei Endkunden
• Administrative Begleitung von Preiserhöhungsprozessen
• Ansprechpartner für Händleranfragen (Artikelstammdaten, Migrationen, Konditionen, Rechnungsprüfung)
• Sicherstellung korrekter Stammdaten und Konditionspflege
• Bearbeitung eingehender Anfragen über das zentrale Sales‑Support‑Postfach
• Unterstützung bei Sonderprojekten und vertriebsrelevanten Initiativen
• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen (Customer Service, Backoffice, Credit & Collection, Rebates etc.)
• Mitarbeit und Erstellung von kundenspezifischen Präsentationsunterlagen
• Ausarbeiten und Erstellen von kundenspezifischen Verträgen, Kontrolle der Verträge innerhalb der festgelegten Kompetenzen

Ihre Erfahrungen

• Akademische Ausbildung (Universität, Fachhochschule, Berufsakademie) oder vergleichbare Praxiskenntnisse
• Sehr gute IT‑Kenntnisse (MS‑Office, Salesforce, SAP)
• Erfahrung im Bereich Verkaufsadministration oder ähnliches
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
• Organisationsgeschick, Durchsetzungsfähigkeit und Kundenorientierung

Was Wir Bieten

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem erfolgreichen und wachstumsstarken Unternehmen
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Eine intensive und strukturierte Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise aus dem Home Office zu arbeiten
• Zusätzliche freie Tage

Bei uns starten Sie sauber durch! Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse) inklusive Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit.