Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsbearbeitung mit dem Schwerpunkt EDI und E-Commerce

Wir können auf eine sehr erfolgreiche, mehr als 100-jährige Firmengeschichte an unserem Standort in Hamburg zurückblicken. Als international agierendes mittelständisches Unternehmen sind wir führend in der Entwicklung professioneller Systemlösungen der maschinellen Reinigung und Desinfektion in der Labor- und Medizintechnik, auf dem Großküchensektor sowie in der Pharma- und Ernährungsindustrie.

• verantwortliche Mitgestaltung bei der Einführung, Betreuung und Optimierung von EDI-Schnittstellen zur automatisierten Auftragsverarbeitung
• Pflege und Überwachung von E-Commerce-Schnittstellen (z. B. Online-Shop, Marktplätze)
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung digitaler Prozesse im Auftragsmanagement
• Unterstützung bei der digitalen Weiterentwicklung und Integration von Serviceprozessen zum Kunden (z.B. digitale Anbindung von Dr-Weigert servicebetreuten B2B-Kunden, Integration des Kunden-Datenmanagements in das CRM-System)
• Abstimmung mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und IT zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
• Prüfung und Klärung von fehlerhaften oder unvollständigen Datensätzen
• Überwachung bzw. Koordination der Datenpflege in CRM- bzw. Vertriebssystemen
• Unterstützung bei der Erstellung interner und externer Vertriebsberichte
• Erstellung von Auswertungen und Reports zur Prozessqualität und Schnittstellenperformance
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
• telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Auftragserfassung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit E-Commerce- oder EDI-Bezug
• sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics oder SAP)
• Kenntnisse in der Arbeit mit EDI-Formaten (z. B. EDIFACT, XML) von Vorteil
• technisches Verständnis für digitale Schnittstellen und Datenflüsse
• strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Interesse an vertrieblichen Themen
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• vielseitige Tätigkeit und dauerhafter Einsatz mit langfristiger Perspektive
• beste Arbeitsbedingungen und sicherer Arbeitsplatz im Mittelstand
• kollegiale Arbeitsatmosphäre und flexible Arbeitszeiten
• fortlaufende Anpassung unserer Einrichtungen an den technischen Fortschritt 
• vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
• individuell gestaltete, sehr ausführliche Einarbeitungsphase 
• tarifliche Leistungen der chemischen Industrie – darunter 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld, Pflegezusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge
• zusätzliche übertarifliche Leistungen – darunter regelmäßige Weiterbildungen, monatlicher Fitnesszuschuss, Mitgliedschaft bei Corporate Benefits u.v.m.