Mitarbeiter Service Support Lighting (mwd)

Inspiring images. Since 1917. ARRI is a global player within the motion picture industry and consists of the business units Camera Systems Lighting and Rental. ARRI digital cameras lenses lighting accessories and many other products and solutions are behind the scenes on professional often award-winning film productions and high-end studios around the world.

We trust. We listen. We care. We innovate. We are passionate. These values can be experienced in everything we do at ARRI. While we endeavor to create the best possible products and services for our clients our focus also lies in fostering the best possible environment for our colleagues. ARRI is a place where we can grow and be inspired. Let us write the next chapter in ARRIs success story together.

Mitarbeiter Service Support Lighting (m/w/d)

Earliest Possible Start Date :

Contact : van Reemen Kathrin

Job description:

• Mitarbeit in frühen Phasen der Produktentwicklung zur Sicherstellung der Service- und Wartungsfähigkeit neuer Lighting-Produkte
• Definition von Ersatzteilen Werkzeugen Prüf- und Kalibrierkonzepten sowie servicebezogenen Standards
• Erstellung Pflege und Weiterentwicklung von Service- Wartungs- und Trainingsdokumentationen sowie Wissensdatenbanken
• Analyse von Fehlerbildern Reparaturkosten und KPIs zur Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
• Durchführung technischer Schulungen sowie Unterstützung im 2nd-Level-Support für Kund:innen und internationale Servicepartner

Requirements:

• Abgeschlossenes Studium (z. B. Elektrotechnik Mechatronik Medientechnik) oder technische Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation
• Erfahrung im technischen Service Produkt-Support oder in der Serviceentwicklung idealerweise im Bereich Lichttechnik
• Ausgeprägte Fähigkeit technische Inhalte strukturiert verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten
• Analytische Arbeitsweise sowie Erfahrung im Umgang mit technischen Kennzahlen und KPIs
• Kommunikationsstärke internationale Serviceerfahrung sowie gute Englischkenntnisse

• Key Skills : Crew Management, English, Financial Services, DCS, Email Marketing, AC Maintenance
• Employment Type : Full Time
• Experience : years
• Vacancy : 1