Mobilitätsberater (m/w/d)

Der Landkreis Cloppenburg sucht für die Mobilitätszentrale zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mobilitätsberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Beantwortung telefonischer sowie Durchführung ausführlicher Informations- und Beratungsanfragen zu öffentlichen Mobilitätsangeboten
• Telefonische Buchung oder Stornierung von Fahrten
• Ideen- und Beschwerdemanagement
• Durchführung von Zufriedenheitserhebungen
• Unterstützung bei der Durchführung von Marketingaktivitäten auch an den Wochenenden

Unser Angebot

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem befristeten Arbeitsverhältnis bis zum
• Durchschnittliche regelmäßige wöchentliche Arbeitszeit von 23 Stunden
• Beschäftigung nach den Bestimmungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD)
• Die Stelle ist nach der Entgeltgruppe 4 TVöD bewertet.
• Erwerb einer Zusatzversorgung für den öffentlichen Dienst (VBL), Jahressonderzahlung nach TVöD sowie Teilnahme an der leistungsorientierten Bezahlung (LoB)
• Förderung von internen und externen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, hauseigene Kantine, Betriebskindertagesstätte für Kinder bis zu drei Jahren, umfangreiches Gesundheitsmanagement (Hansefit, Betriebssportgruppen, Yoga in der Mittagspause, (kostenpflichtige) Massageangebote, u.v.m.)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) bzw. im Bereich der Gastronomie oder im Servicebereich oder als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d)
• Mehrjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt
• Berufserfahrungen in den Bereichen Telefonzentrale, Information oder Empfang wünschenswert
• Souveränes und freundliches Auftreten sowie hohe kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
• Bereitschaft, die Tätigkeiten im Rahmen eines Dienstplans zu unterschiedlichen Zeiten wahrzunehmen, einschließlich Wochenenden

Durch den Beitritt zur Charta der Vielfalt möchte der Landkreis Cloppenburg die Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt in der Verwaltung voranbringen und ein Arbeitsumfeld schaffen, das frei von Vorurteilen ist. Alle Mitarbeitenden werden unabhängig von geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität wertgeschätzt.