Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d)

Bewegen Sie mit uns Reutlingen und UmgebungReutlingen. Vollzeit. Sofort.Wir bewegen Reutlingen – mit rund 170 Mitarbeitenden und mittlerweile 25 % rein elektrisch betriebenen Fahrzeugen, ist die RSV der kommunale Mobilitätsdienstleister für die Stadt Reutlingen und Umgebung. Mit einem modernen Fuhrpark und rund 200 Mitarbeitenden sorgen wir täglich für zuverlässige und nachhaltige Mobilität für tausende Fahrgäste.Bewerben Sie sich alsMobilitätsberater ÖPNV (m/w/d)Entfalten Sie Ihr Potenzial:Sie sind der persönliche Kontakt für unsere Fahrgäste und bieten Unterstützung bei allen Anliegen rund um die Angebote des Reutlinger StadtverkehrsVerkauf von Fahrkarten und Abonnements sowie Beratung zu unseren TarifangebotenBeantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen, sowohl in Bezug auf den Fahrbetrieb als auch zu allgemeinen AnliegenAufnahme und Bearbeitung von Beschwerden sowie Lösung von Konflikten und Problemen im direkten KundenkontaktErfassung aller relevanten Informationen in unseren Systemen, um eine schnelle und präzise Bearbeitung zu gewährleisten. Mit Ihrer Rückmeldung an das Team der RSV tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung des ÖPNV beiIhr Beitrag zum Erfolg:Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im KundenserviceSie sind ein Teamplayer (m/w/d) und haben Freude am direkten Kundenkontakt – auch in stressigen SituationenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Erfahrung in weiteren Sprachen ist von VorteilIhre Pluspunkte bei uns:Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisenfesten Unternehmen des öffentlichen NahverkehrsBis zu 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Leistungsprämie und betriebliche AltersversorgungFreifahrkarte für alle RSV-Linien oder vergünstigter Stromtarif, vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten, z. B. in der Outletcity MetzingenAktivwoche – einwöchiger Erholungsurlaub an ausgewählten Standorten, inkl. zwei Tagen Sonderurlaub und voller KostenübernahmeGemeinsam die Zukunft bewegenSenden Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen zu: RSV Service GmbH Am Heilbrunnen