Senior Key Account Manager (w/m/d) - KI-Plattform für den Arbeitsmarkt

Als digitale Plattform vernetzt unser Kunde Agenturen für Arbeit und Jobcenter mit arbeitssuchenden Personen sowie privaten Bildungsträgern, um manuelle Prozesse zu digitalisieren und den Herausforderungen von Fachkräftemangel und Arbeitslosigkeit entgegenzuwirken.

Gesucht wird ein Key Account Manager, der komplexe Lösungen verständlich vermittelt, langfristige Kundenbeziehungen aufbaut und vertrauensvoll mit Partnern auf unterschiedlichen Entscheidungsebenen zusammenarbeitet.

Aufgaben

• Verantwortung für das strategische Account Management mit Fokus auf Jobcenter sowie Agenturen für Arbeit
• Aufbau neuer und Ausbau bestehender Partnerschaften durch proaktive Kontaktaufnahme und langfristige Beziehungspflege
• Steuerung komplexer institutioneller Sales-Zyklen von Pilot- und Testphasen bis zur produktiven Implementierung
• Konzeption, Verhandlung und Abschluss von Pilotprojekten sowie Rahmenvereinbarungen
• Durchführung eines strukturierten Stakeholdermanagements mit starkem Fokus auf vertrauensvolle und nachhaltige Kundenbeziehungen
• Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Skalierung und Standardisierung erfolgreicher Pilotmodelle
• Systematische Rückspiegelung fachlicher Anforderungen, regulatorischer Rahmenbedingungen und Friktionen an Produkt-, Policy- und Operations-Teams

Qualifikation

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Jobcentern und/oder Agenturen für Arbeit oder vergleichbaren öffentlichen Organisationen
• Fähigkeit, sowohl in dynamischen, schnell getakteten Arbeitsumfeldern als auch in behördlich geprägten Entscheidungsstrukturen sicher zu agieren
• Ausgeprägte Kommunikationskompetenz mit der Fähigkeit, Gesprächsinhalte zielgruppengerecht und situationsadäquat zu vermitteln
• Hohe Serviceorientierung, Resilienz und ausgeprägte soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Affinität zu digitalen Produkten und Interesse an technologischen Lösungen im Kontext öffentlicher Dienstleistungen

Benefits

• Top Vergütungspaket aus hohem Fixgehalt und erfolgsabhängigen Bonus
• Hoher Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung in einem agilen Unternehmen
• Mitarbeit an einem Produkt, das ein reales Problem löst und messbaren Impact erzeugt
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Direkter Austausch mit Produkt und Tech Teams sowie kurze Entscheidungswege
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Trainings und Weiterbildungsangebote
• Zentrale Rolle im Aufbau und der Skalierung des Public-Sector-Geschäfts
• Hoher Gestaltungsspielraum mit direkter Berichtslinie an CEO/COO