Serviceberater (m/w/d) / Conseiller service après-vente (m/f/d) - Kayl

Um unser bestehendes Team bei Used Cars by Losch  zu verstärken, suchen wir einen:

Serviceberater (m/w/d)

No.: VN1913

Deine Aufgaben

• Du betreust die Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme
• Du bist für die Auftragsannahme und -erstellung zuständig
• Du erstellst Kostenvoranschläge
• Du erstellst und erläuterst Rechnungen
• Du verfolgst Teilebestellungen
• Du bist verantwortlich für die Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
• Du bereitest die Garantien und Kulanzen vor
• Du verkaufst aktiv Serviceleistungen und Originalzubehör
• Du bietest Mobilitätslösungen an
• Du planst Ein- und Ausgänge von Fahrzeugen

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine kaufmännische/administrative Ausbildung
• Du bringst mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit – idealerweise im Autohaus
• Du arbeitest eigenständig, organisiert und zielorientiert
• Du hast eine überdurchschnittliche Qualitäts- und Kundenorientierung
• Du besitzt eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Du hast sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache, Kenntnisse der englischen und luxemburgischen Sprache sind von Vorteil

Das bieten wir

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gehalt nach Qualifikation
• Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
• Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
• Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Großartige Mitarbeiterevents

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Afin de renforcer notre équipe, Used Cars by Losch  recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/une :

Conseiller service après-vente (m/f/d)

No.: VN1913

Tes tâches 

• Tu réceptionnes et conseilles les clients
• Tu prépares les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
• Tu fais des devis
• Tu prépares la facturation et explication des factures
• Tu suivis les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
• Tu contrôles de qualité et prépares de la sortie de la voiture
• Tu prépares des cas de garantie
• Tu ventes proactive de services et pièces d’origine
• Tu proposes des solutions de mobilité au client
• Tu fais le planning d’entrée et sortie

Ton profil

• Tu disposes d’une formation achevée dans le domaine automobile ou d’une formation commerciale/administrative
• Tu justifies d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente dans une fonction similaire – idéalement dans une concession automobile
• Tu travailles de manière autonome, organisée et orientée vers les résultats
• Tu fais preuve d’un sens de la qualité et du service client supérieur à la moyenne
• Tu possèdes d’excellentes compétences en communication et apprécies le travail en équipe
• Tu maîtrises très bien le français et l’allemand ; la connaissance de l’anglais et du luxembourgeois constitue un atout

Ce que nous offrons 

• Un contrat de travail à durée indéterminée
• Un salaire selon les qualifications
• Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
• Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
• De très bonnes possibilités de formation et de développement
• Un lieu de travail sûr
• Des événements formidables pour les employés