Spezialist* Firmenkunden Support – Schwerpunkt Onboarding und KYC

Für unseren Bereich Corporates im Team Account Management am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als

Spezialist* Firmenkunden-Support – Schwerpunkt Onboarding und KYC

Ihre Rolle im Team
Sie sind integraler Bestandteil des Teams und arbeiten eng mit unseren Firmenkundenbetreuern zusammen. Sie unterstützen die Firmenkundenbetreuer insbesondere bei Konto- und Depoteröffnungen inkl. KYC-Checks sowie im vielschichtigen Tagesgeschäft. Hierbei ermöglichen wir ein hohes Maß an Eigenverantwortung und direkter Kundeninteraktion in den jeweiligen Prozessen. Dabei agieren Sie aus dem Marktbereich als Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und internen Backoffice-Abteilungen, immer mit dem Anspruch, komplexe Strukturen zu verstehen und Lösungswege zusammen mit den Firmenkundenbetreuern zu erarbeiten und unseren Kunden und internen Stakeholdern aufzuzeigen.

Unsere Kundengruppen reichen von Familienunternehmen und börsennotierten Gesellschaften über Wachstumsunternehmen und High Net Worth Individuals (HNWI) bis hin zu Unternehmen mit Sponsorenhintergrund sowie innovativen Geschäftsmodellen im Bereich Digital Assets.

• Eigenverantwortliche Steuerung des (digitalen) Client-Onboardings (Konto- und Depoteröffnungen inkl. KYC-Prüfungen)
• Analyse komplexer Beteiligungs- und Gesellschafterstrukturen sowie Identifikation wirtschaftlich Berechtigter
• Unterstützung der Firmenkundenbetreuer im Tagesgeschäft (u. a. bei Vollmachtsänderungen, bei der Beantwortung von Cash-Management-Rückfragen und bei Festgeldanlagen)

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation, erste Erfahrung im Firmenkundengeschäft (idealerweise im Onboarding) wünschenswert
• Affinität zu digitalen Prozessen und Freude am Detail im Kontext von Onboardings und KYC-Prüfungen
• Souveräne Kommunikation auf Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgezeichnete Dienstleistungsorientierung sowie selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Gespür für Prioritäten, vor allem bei hoher Arbeitsbelastung

• Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 39-Stunden-Woche
• 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einem modernen und dynamischen Umfeld sowie wertschätzendes Betriebsklima
• Gezielte Förderung durch interne und externe Schulungs- und Entwicklungsprogramme
• Berenberg-Patensystem für ein strukturiertes und reibungsloses Onboarding
• Vielfältige Zuschüsse (z. B. Deutschlandticket, JobRad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschüsse bzw. Betriebsrestaurant in Hamburg)
• Zusätzliche Leistungen wie Familienservice, Arbeitszeitkonto (z. B. für Sabbaticals), betriebliche Sozialeistungen, Gesundheits- und Sportprogramme