Support-Unterstützung (m/w/d) - Studentjob.de

Overview

Wir suchen Unterstützung im Bereich App-Support (Endverbraucher/App-User) für ein Unternehmen mit App-Lösungen (B2C). Aufgaben umfassen das Beantworten von Kunden-E-Mails zu App-Problemen (z. B. Anmeldung, Registrierung oder Ähnliches) und in der Regel das Vereinbaren eines Telefonats zur Problemlösung.

Responsibilities

• Beantworten von Support-E-Mails von Kunden, die ein Anwendungsproblem mit einer App haben (z. B. Anmeldung, Registrierung oder Ähnliches).
• In der Regel das Vereinbaren eines Telefonats zur Lösung des Problems.

Requirements

• Gute Grundkenntnisse in Android und iOS
• Kommunikationsfreudigkeit
• Spaß am Umgang mit Menschen
• PC-Kenntnisse bzw. Grundkenntnisse mit einem Ticketing-Programm

What we offer

• Flexible Arbeitszeiten
• Home-Office
• Freie Arbeitseinteilung

Details

• Standort: Hamburg
• Arbeitsstunden pro Woche: 5–8
• Jobart: Teilzeitjob
• Gehaltsangabe: Zwischen 350€ und 549€ pro Monat
• Status: Offen
• Ausbildungsniveau: Offen (z. B. Abitur, Fachabitur, Realschule, Hochschule/Universität)

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