Technical Sales Support Specialist (m/w/d) 80-100%

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns keine Option, sondern selbstverständlich – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer bieten wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel voranzutreiben. Der Weg dorthin ist nicht immer einfach – denn echtes Wachstum erfordert Mut. Aber bei ABB gehen Sie ihn nicht allein. Run what runs the world.

Rolle

Diese Position berichtet an den Sales Supp. Mgr.-Technical Sales Support. In dieser Rolle arbeiten Sie mit dem Technical Sales Support Manager zusammen, um Vertrieb und Kunden bei der Auswahl der technisch am besten geeigneten und kostengünstigsten Lösungen zu unterstützen. Sie erstellen technische Beschreibungen für die eingesetzten Produkte und Technologien und verwalten das gesamte Spektrum des technischen Supports.

In dieser Rolle sind Sie die Ansprechperson für die globalen Märkte im Bereich Elektrifizierung/Smart Building in Deutschland. Sie bieten technische Lösungen und Beratung zu Produkten, Systemen und Anwendungen von ABB. Dazu führen Sie lösungsorientierte Gespräche mit Kunden und beantworten deren Anliegen.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten

• Lösungsorientiertes Führen von Kundengesprächen und Beantworten von Kundenanfragen je nach Zielgruppe
• Beratung der relevanten Zielgruppen hinsichtlich technischer Lösungen und Festlegen des Leistungsspektrums
• Technische Beratung und Empfehlungen für Vertriebskanäle und Mitarbeiter der ABB
• Bearbeitung technischer Kundenreklamationen, Analyse, Kategorisierung und Erarbeitung von Lösungen für Mitarbeiter und Kunden

Qualifikationen

• Elektroniker/in für Energie- und Gebäudetechnik / Gebäude- und Infrastruktursysteme
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Ausbildungsberuf
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit modernen ERP-Systemen (z. B. SAP, Salesforce), gängigen MS-Office-Anwendungen (insbesondere Excel, PowerPoint, Teams) und kollaborativen Cloud-Plattformen (z. B. Microsoft 365). Idealerweise Erfahrung mit KI-gestützten Tools (z. B. für Datenanalyse oder Textgenerierung)
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Benefits

• Mitarbeiterunterstützungsprogramm (Employee Assistance Program)
• ABB Kinderferienhaus
• Bezahlte Elternzeit (geschlechtsneutral)
• Familienpflegezeit

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten bevorzugt.