Technical Service Manager (m/w/d)

Technical Service Manager (m/w/d) Ort: Hamburg, DeutschlandArbeitsmodell: Vollzeit | Unbefristet | HybridGehalt: 75.000 – 85.000 € (abhängig von Erfahrung und Qualifikation)Sprachen: Deutsch (mindestens C1), Englisch (mindestens B2) Über das Unternehmen:Für ein etabliertes, inhabergeführtes Unternehmen im Bereich digitaler Dienstleistungen und IT-Services suchen wir einen Technical Service Manager (m/w/d). In dieser Schlüsselrolle arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Entwicklung, Infrastruktur und Operations. Dein Ziel: Die Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Performance komplexer Softwarelandschaften sicherstellen - und sie kontinuierlich auf das nächste Level heben. Du bist der zentrale Ansprechpartner, wenn es darum geht, technische Herausforderungen zu verstehen, zu priorisieren und gemeinsam mit DevOps- und Entwicklungsteams nachhaltige Lösungen zu gestalten. Deine Aufgaben:Verantwortung übernehmen: Koordination des Incident- & Problem-Managements - von der Analyse bis zur nachhaltigen Lösung.Schnittstellenarbeit leben: Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, IT-Operations und Infrastruktur zur stetigen Verbesserung von Software-Pipelines.Systeme optimieren: Weiterentwicklung von Monitoring, KPIs und Release-Prozessen mit Fokus auf Stabilität, Transparenz und Automatisierung.Hands-on gestalten: Aktive Mitwirkung an der technischen Umsetzung von Verbesserungen, inklusive CI/CD, Containerisierung und API-Versionierung.Innovation treiben: Unterstützung bei der geplanten Cloud-Migration (Azure, Kubernetes) und beim Ausbau einer zukunftsfähigen DevOps-Umgebung. Dein Profil:Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich bzw. vergleichbare QualifikationMindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich DevOps, SRE oder SoftwareentwicklungFundierte Kenntnisse in C#, Angular oder Java sowie im Umgang mit Kubernetes, Azure, CI/CD und DockerVerständnis für Release-Prozesse, Monitoring und InfrastrukturautomatisierungAusgeprägte Hands-on-Mentalität, gepaart mit analytischem Denken und hoher EigeninitiativeEmpathisch, durchsetzungsfähig und kommunikationsstark – du findest Lösungen statt SchuldigeVon Vorteil:Erfahrung mit API-Versionierung, SonarQube Cloud oder ähnlichen ToolsBegeisterung für technische Weiterentwicklung und Prozessverbesserung Benefits:Flexibles Arbeiten: Hybrides Modell mit Homeoffice-Option, Gleitzeit und moderner ArbeitsumgebungEntwicklung & Lernen: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Mentoring & ZertifizierungenStabilität & Sicherheit: Unbefristeter Vertrag, 13. Gehalt, Urlaubsgeld & ZuschüsseGesundheit & Mobilität: Jobrad, Zuschuss zu Fahrtkosten, GesundheitsangeboteKultur & Team: Familiäres Umfeld, kurze Entscheidungswege, gelebte Feedbackkultur Interesse geweckt?Wenn du Lust hast, komplexe Systeme zu optimieren, technische Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit engagierten Entwickler:innen und IT-Teams echte Verbesserungen zu schaffen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Kontakt:Markus Konrad SchlenzkaSales Supporter | DevOps & Technical Services 📧 E-Mail: [email protected]📞 Telefon: +49 151 27275283🌐 Webseite: www.zabelglobal.com