Technical Solution Engineer (m/w/d)

Technical Solution Engineer (m/w/d)

Unser Kunde ist ein weltweiter Spezialist im Anlagenbau. Für den Standort Dortmund suchen wir einen Technical Solution Engineer (m/w/d).

Aufgaben:

• Betreuung von Supportfällen über den gesamten Verlauf bis zur Lösung, inkl. klarer Kommunikation
• Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung effizienter Abläufe
• Analyse und Eingrenzung technischer Störungen per Remote‑Support
• Gewährleistung von Sicherheits- und Qualitätsanforderungen bei allen Maßnahmen
• Priorisierung und Verteilung eingehender Anfragen innerhalb des Teams
• Strukturierte Dokumentation von Fällen und Ergebnissen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Weiterentwicklung von Prozessen
• Definition und Nachverfolgung relevanter Leistungskennzahlen (KPIs)

Qualifikation:

• Studium (z.B. Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik oder vergleichbarer Bereich)
• Erfahrung im technischen Support von Anlagen oder eine Tätigkeit als Field Service Engineer
• Erfahrung in strukturierten Qualitäts- und Problemlösungsmethoden (z. B. Ursachenanalysen)
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
• Projekterfahrung im Umfeld komplexer Industrieanlagen
• Eigeninitiative, lösungsorientiertes Denken mit einem Fokus auf kontinuierliche Verbesserung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (ab Niveau B2)

Unser Kunde bietet:

• Hauseigene Kantine (subventioniertes Angebot)
• Hauseigene freie Parkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten30 Tage Urlaub
• Homeoffice
• Jobrad