Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb / Technical Sales

Über uns

Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima‑ und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn‑ und Gebäudesektor. Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima‑ und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer*innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen“.

Position

Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb / Technical Sales.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für unsere Verkäufer bei technischen Fragen und Unterstützung in der Angebotserstellung.
• Erster Ansprechpartner für unsere Fachpartner und Verantwortung der Auftragsnachverfolgung bis hin zum sicheren Anlagenbetrieb.
• Sicherstellung der Umsetzung und Machbarkeit der angebotenen Dienstleistungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Prozesses für die Fachpartner.
• Professionelle Entgegennahme und eigenständige Bearbeitung von telefonischen und E‑Mail‑Anfragen sowie Beschwerden für einen "Best‑in‑Class" Customer Service.
• Sammlung von Feedback von Kunden und Fachpartnern und Unterstützung bei der damit einhergehenden Verbesserung unserer Dienstleistungen.
• Kupieren von neuen und bestehenden Kundenanlagen und Gewährleistung des reibungslosen Betriebs zusammen mit Fachpartnern und unserem technischen Dienst.

Anforderungen

• Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung als Anlagenmechaniker, SHK, Mechatroniker für Kältetechnik, Elektroniker oder Elektriker.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Anlagenbetrieb Klimatechnik und in der Reklamationsbearbeitung.
• Vertrautheit mit IT‑Anwendungen wie Salesforce, Office‑Programme, Gmail oder SAP.
• Organisation, Ergebnisorientierung und hohe Auffassungsgabe.
• Kundenorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit。
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich。

Unser Angebot

• Festanstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit moderner Arbeitsplatzkultur.
• 30 Tage bezahlter Urlaub im Jahr.
• Exklusiv‑Rabatte auf ausgewählte Viessmann Produkte und Dienstleistungen.
• Modernes Büro im Herzen Berlins mit direkter Anbindung an das Innovations‑Ökosystem des „Maschinenraums“ und regelmäßigen Events.
• Mitarbeiterrestaurant mit gesunden und preiswerten Mahlzeiten aus regionalen Lebensmitteln.
• Vielfältige fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten via Viessmann Akademie und externe Partner.
• Volle Eigenverantwortung für Projekte und optimale Entwicklungsmöglichkeiten.

EEO Statement

Carrier is an Equal Opportunity/affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.