Ab August 2026 (oder später) suchen wir dich für ein Praktikum im Customer Support. Du unterstützt das Team Customer Support bei verschiedensten kundenbezogenen Aktivitäten in den Bereichen Kundenkommunikation, Buchungsabwicklung, Reisevorbereitung sowie der Betreuung vor, während und nach der Sprachreise.

Bei Uns Erwarten Dich

eine internationale Atmosphäre mit flachen Hierarchien
erste Berufseinblicke in ein sehr dynamisches Aufgabenfeld
internationale Erfahrungen in einem global agierenden Unternehmen
Team-Events und Schulungen
attraktive Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
kostenloser Zugang zur Sprachlern-App "EF Hello" sowie zur App "Koa Care" für mentales Wohlbefinden
die Chance auf den Berufseinstieg als Werkstudent oder Trainee
eine Vergütung von 603 EUR/Monat sowie Urlaubsanspruch

Deine Aufgaben

Unterstützung bei der Organisation und Koordination von Sprachaufenthalten
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
Kommunikation mit EF Schulen und Mitarbeitenden weltweit, um serviceorientierte Lösungen für Kundenanliegen zu finden
Allgemeine administrative Arbeiten, wie das Bearbeiten von Buchungsunterlagen
Kundenbetreuung vor Abreise, z. B. Unterstützung bei Visumsfragen oder Übernahme von Vorbereitungstreffen

Dein Profil

Studium im Bereich Tourismus, Kommunikation, Sprach- oder Kulturwissenschaften o.Ä.; von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
gutes Gespür für Menschen, Kommunikations- und Organisationsstärke sowie ein Auge fürs Detail
Stärken wie Multitasking und Verantwortungsbewusstsein
Hands‑On‑Mentalität und Service‑Mindset
Freude am Kontakt mit Kunden und keine Scheu, einen Telefonhörer in die Hand zu nehmen
eigene Auslandserfahrung
sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie mindestens gute Englischkenntnisse

Dauer des Praktikums

Wir favorisieren Pflichtpraktika mit einer Dauer von mindestens 3 Monaten, aber auch ein freiwilliges Praktikum von 3 Monaten ist möglich. Mehr zu unserer Firmenkultur findest du via Linkedin auf unserem Profil 'EF Sprachreisen'.

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