Auftragssachbearbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Retail, das sich durch eine professionelle Arbeitsweise und kundenorientierte Dienstleistungen auszeichnet. Es bietet eine strukturierte Arbeitsumgebung mit klaren Prozessen und einem Fokus auf Qualität und Effizienz.

• Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen im Bereich Retail.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Auftragsbestätigungen.
• Koordination und Kommunikation mit internen Abteilungen und externen Partnern.
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-System.
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben.
• Sicherstellung der termingerechten Lieferung und Fakturierung.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im Customer Service.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise im Retail-Sektor.
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP- oder CRM-Systemen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Strukturierte und genaue Arbeitsweise mit Blick für Details.
• Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Planungssicherheit.
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team.
• Strukturierte Prozesse und moderne Arbeitsmittel.
• Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.