Business Solution Architect Automotive in Mannheim (1402) (m/w/d)

In dieser Rolle treiben Sie als zentrale Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen innovative Architekturen im Automotive-Sektor voran. Sie arbeiten im Mannheim-Team an maßgeschneiderten Business- und IT-Lösungen, die komplexe Prozesse effizient unterstützen und die Digitalisierung vorantreiben. Sie gestalten Strategien, definieren Lösungsansätze und begleiten Implementierung sowie Rollouts eng mit dem Softwareanbieter. Ihre Arbeit verankert sich in After-Sales- und Servicemanagement, um Serviceprozesse nachhaltig zu optimieren.

• unbefristete Vollzeitstelle
• attraktive Vergütung
• Innovationsführerschaft
• dynamisches Team

• Optimierung des Dienstleistungssystems für Gewährleistungsabwicklung
• Eigenständige Strategieentwicklung und Implementierung von Kulanz- und Abwicklungsstrategien
• Harmonisierung sparten­spezifischer Prozesse zur Effizienzsteigerung
• Mitwirkung an der Definition von IT-Lösungen und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Eigenständige Vorbereitung von Management-Entscheidungsvorlagen und Mitwirkung an strategischer Planung
• Unterstützung des Anforderungsmanagements und Nutzung der Prozessmanagement-Expertise
• Bereitschaft zur Systemimplementierung und Parametrierung des Garantiesystems in Zusammenarbeit mit dem Softwaredienstleister
• Entwicklung und Umsetzung einer Rollout-Strategie in Abstimmung mit Stakeholdern

• Studium in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
• IT-Projekterfahrung, idealerweise international im Automotive-Umfeld
• Erfahrung in Prozessmodellierung, insbesondere im After Sales und Service Management
• Branchenkenntnisse in Gewährleistungs- und Servicevertragsabwicklung von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Scrum, Kanban und ausgeprägte digitale Affinität
• Tool-Kompetenz mit JIRA, Confluence, OneNote und weiteren Projektmanagement-/Dokumentationstools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke
• Analytisches Denkvermögen
• JIRA
• Confluence
• OneNote