Client Marketing Manager CHANEL Fashion Boutique Düsseldorf (m/w/d)

In dieser Rolle verantworten Sie die Umsetzung der CHANEL Client-Marketing-Strategie in den Boutiquen Düsseldorf und Frankfurt. Sie arbeiten eng mit CRM- und Fashion-Marketing-Teams in Hamburg sowie der European-Region zusammen, um exklusive Kundenerlebnisse zu gestalten. Sie steuern lokale Events, definieren Clienteling-Ziele undableiten Aktionspläne aus Analysen. Ihre Arbeit verbindet Segmentierung, KPI-basierte Optimierung und enge Teamkooperation, um den Luxusservice auf höchstem Niveau zu sichern.

• Teamzusammenhalt und inspirierende Unternehmenskultur
• Langfristige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Wellbeing-Angebote (Lunch-Zuschuss, Lern- oder Sportprogramme)
• Exklusive Konditionen für Fashion- und Beauty-Produkte
• Sechs Wochen Urlaub plus Wellbeing Day und zwei Volunteer-Tage

• Umsetzung der CHANEL Client-Marketing-Strategie in Düsseldorf und Frankfurt
• Enge Abstimmung mit CRM- und Fashion-Marketing-Team in Hamburg sowie Region Europa
• Unterstützung der Boutiquen bei Einführung und Nutzung digitaler Tools
• Steuerung des Event-Plans der Boutiquen und Umsetzung lokaler Events
• Definition von Clienteling-Zielen und relevanten KPIs inkl. Auswertungen und Ableitung von Aktionsplänen
• Mitwirkung an Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise in der Luxusbranche
• Ausstrahlung, Kommunikations- und Motivationsfähigkeit in direktem Kontakt und in Gruppen
• Selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint) und digitalen Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen vorteilhaft

• Service- und Beratungsorientierung auf höchstem Niveau
• Leidenschaft für exklusive Kundenerlebnisse
• Motivation von Teams zur gemeinsamen Schaffung von Fashion-Momenten
• MS Office (Excel, PowerPoint)
• Analysen und KPI-Tracking
• digitale Tools-Umsetzung (allgemein)