Crew & Husbandry Operator (m/w/d) - Maritime Operations | 38 Std./Woche

Die Boers Crew Services Germany GmbH ist Teil der international tätigen Boers Group mit Hauptsitz in den Niederlanden.

Als spezialisierter Dienstleister im maritimen Bereich unterstützen wir Reedereien und Schifffahrtsunternehmen bei der Organisation und Abwicklung von Crew-Wechseln und Husbandry Services .

In unserem kleinen, internationalen Team arbeiten wir eng zusammen, haben kurze Entscheidungswege und legen Wert auf ein respektvolles, zuverlässiges und professionelles Miteinander.

Deine Rolle bei uns

Als Crew & Husbandry Operator koordinierst du operative Anfragen unserer Kunden und Schiffe – von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss der Dienstleistung.

Du planst Crew-Wechsel, organisierst Transporte und Unterkünfte, koordinierst unterschiedliche Services rund um Schiff und Besatzung und stimmst dich dabei mit Kunden, Kapitänen, Seeleuten, Behörden und lokalen Dienstleistern ab.

Im Mittelpunkt stehen Organisation, Kommunikation und zuverlässige Koordination – auch wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig laufen.

Aufgaben

Das wirst du bei uns machen

• Crew Changes & Visa: Du koordinierst Crew-Wechsel von Anfang bis Ende, erfasst alle relevanten Informationen in unseren Systemen, erstellst bei Bedarf Letter of Invitations (LOI), koordinierst Visa- und Immigrationstermine und versorgst alle Beteiligten mit den notwendigen Informationen.
• Reise, Transport & Unterkunft: Du organisierst Transporte, Hotels, Zugtickets und medizinische Termine für Seeleute und unterstützt bei besonderen Fällen wie verspätetem oder verlorenem Gepäck.
• Husbandry Services: Du koordinierst unterschiedliche Anfragen unserer Kunden und Schiffe – beispielsweise Ersatzteil- und Warenlieferungen, Stores & Provisions, Frischwasser, Müllentsorgung, SSCEC-Erneuerungen oder Fumigation.
• Kommunikation & Koordination: Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Kapitänen, Seeleuten, lokalen Agenten, Behörden, Fahrern, Hotels und weiteren Dienstleistern und sorgst dafür, dass alle Beteiligten rechtzeitig informiert sind.
• Operative Administration: Du dokumentierst die Vorgänge strukturiert in Microsoft Dynamics , pflegst unsere tägliche Operations-Planung und stellst sicher, dass relevante Informationen und Unterlagen vollständig hinterlegt sind.
• Abrechnung & Abschluss: Nach Abschluss eines Auftrags prüfst du die erbrachten Leistungen und zugehörigen Lieferantenrechnungen, bereitest den Vorgang für die Abrechnung vor und stellst sicher, dass alle Informationen korrekt im System hinterlegt sind.
• After-Office-Rufbereitschaft: Gemeinsam mit dem Operations-Team übernimmst du im Wechsel auch die Betreuung dringender operativer Anfragen außerhalb der regulären Bürozeiten.

Qualifikation

Das solltest du mitbringen

Für uns zählt nicht, dass du bereits jede einzelne unserer Dienstleistungen kennst. Entscheidend ist, dass du gerne organisierst, zuverlässig arbeitest und auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick behältst.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür für bestehende Prozesse und Abläufe
• Freude an Kommunikation und Kundenkontakt sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen , auch wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig laufen
• Verantwortungsbewusstsein und Lösungsorientierung , insbesondere bei kurzfristigen Änderungen
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und die Bereitschaft, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten

Erfahrung in Schifffahrt, Shipping, Port Agency, Logistik, Reiseorganisation oder operativer Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Benefits

Was wir dir bieten

• Internationales Arbeitsumfeld
  Du arbeitest täglich mit Kunden, Seeleuten, Kapitänen, Partnern und Kollegen aus verschiedenen Ländern zusammen.
• Kleines Team & kurze Wege
  Bei uns arbeitest du nicht in einer anonymen Großorganisation. Entscheidungen werden direkt und unkompliziert getroffen.
• Abwechslungsreiche Aufgaben
  Vom Crew-Wechsel bis zur Organisation unterschiedlichster Services rund um Schiff und Besatzung – kein Vorgang ist exakt wie der andere.
• Betriebliche Altersvorsorge
  Wir unterstützen dich aktiv bei deiner Vorsorge für die Zukunft.
• Parkplatz oder Job-Ticket
  Wir übernehmen entweder deinen Parkplatz direkt an unserem Büro in Hamburg-Langenhorn oder bezuschussen dein Job-Ticket für den ÖPNV.

Du organisierst gerne, behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick und möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.