Customer Care Agent/ Mitarbeiter im Kundenservice in Wechselschicht / Quereinsteiger (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Customer Care Agent / Mitarbeiter im Kundenservice in Wechselschicht / Quereinsteiger (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit (30–40h) – Standort: Münster.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch, per E‑Mail und in sozialen Netzwerken.
• Beantwortung von Live‑Chat‑Anfragen.
• Support für flaschenpost‑Bot‑Anfragen.
• Durchführung allgemeiner Bürotätigkeiten.
• Mitwirkung am Ausbau der Kundenbetreuung.

Qualifikationen

• Empathische Art und gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch in Wort und Schrift.
• Flexibilität für wechselnde Früh‑/Spätschichten von 8–24Uhr und an Wochenenden.
• Sehr sicher im Umgang mit dem PC und üblicher Bürosoftware.
• Quereinsteiger*innen ohne spezifische Vorqualifikationen möglich.

Benefits

• Work‑Life‑Balance – flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten.
• Job‑Ticket & Business‑Bike für Pendeln.
• Start‑Up‑Features wie kostenlose Getränke, Kicker‑ oder Tischtennis‑Spiele.
• flaschenpost Learning – individuelle Lernreise und Trainings.
• Buddy Programm – Dein flaschenpost‑Buddy steht dir während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite.
• Modernste Technik und innovative Tools.
• Team‑ und Networking‑Events, Betriebssport und Stammtisch.
• Corporate Benefits: Rabatte bei Online‑Shops, Fitnessstudios und Sport‑Clubs.
• Soziale Verantwortung: Blutspenden während der Arbeitszeit zur Lebenserhaltung.