Customer Care Agent (w/m/d) Fleet Management

Stellendetails zu: Customer Care Agent (w/m/d) Fleet Management

Car Professional Management (CPM) ist Teil der weltweit agierenden Ayvens Group, die zum Konzernverbund der Société Générale gehört. Die CPM ist der Spezialist für Fuhrparkmanagement, Mobilitätsdienstleistungen und Mobilitätsmanagement.

Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 160 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement‑Lösungen für unsere Kunden.

Aufgaben

• Steuerung von Fahrzeugprozessen (Bestellung, Rückgabe, Leasing)
• Betreuung von Kunden, Fahrern oder Key Accounts
• Koordination von Logistik-, Schaden- oder Serviceprozessen
• Abstimmung mit internen Teams & externen Partnern
• Pflege von Daten, Verträgen und Abrechnungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische, technische oder serviceorientierte Ausbildung
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Operations oder administrativen Umfeld
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Hohe Service- und Lösungsorientierung
• Teamfähigkeit und klare Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Erfahrung im Automotive-, Leasing- oder Mobilitätsumfeld
• Gute Englischkenntnisse
• Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
• Affinität für digitale Tools, Automatisierung oder KI
• Erfahrung mit mehreren Schnittstellen / komplexeren Prozessen
• Grundverständnis für Zahlen, Abrechnung oder Reporting

Benefits

• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Gute VerkehrsanbindungModerne technische Ausstattung