Customer Journey Sales Manager (m/w/d) – Jewelry & Watches Customer Journey Sales Manager (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für ArbeitRain (Schwaben)

Stellenbeschreibung:

Stellenbeschreibung

Customer Journey Sales Manager (m/w/d) – Jewelry & Watches
Tradition trifft Moderne in der „schönsten Altstadt Deutschlands“

Über uns:
Wir sind ein stolzer Familienbetrieb mit Herz und Seele. Seit 1988 schlägt unser Herz für hochwertige Uhren und exklusiven Schmuck – mittlerweile bereits in zweiter Generation. Ansässig im Herzen der Stadt, die vom FOCUS zur schönsten Altstadt Deutschlands gekürt wurde, verbinden wir traditionelle Werte mit modernem Zeitgeist. Für uns ist der Kauf eines Schmuckstücks mehr als ein Geschäft, es ist ein Erlebnis, das wir für unsere Kunden perfekt gestalten möchten – online wie offline.

Deine Mission:
Du bist die Brücke zwischen unserer Handwerkstradition und der digitalen Welt. Als Customer Journey Sales Manager begleitest du unsere Kunden auf jedem Schritt: von der ersten Inspiration auf Social Media über das persönliche Beratungsgespräch bei uns im Store bis hin zur langfristigen Betreuung im After‑Sales.

Deine Aufgaben

Stationäre Exzellenz: Du berätst unsere vielseitigen Kunden mit Leidenschaft und Fachwissen. Ob das erste Schmuckstück für die Kleinsten oder die hochwertige Traumuhr – du findest für jeden Gast den passenden Moment und das richtige Stück.
Kreativer Kopf: Du hast gestalterischen Freiraum für Social Media und unsere Dekoration. Dabei bist du die wichtige Schnittstelle zu unserer externen Marketing‑Agentur, mit der du eng zusammenarbeitest und die deine Ideen professionell umsetzt.
Digitales Management: Du pflegst unseren Onlineshop und sorgst dafür, dass unsere Produkte auch digital perfekt präsentiert werden.
Service‑Held: Du koordinierst die Reparaturverwaltung und den After‑Sales‑Service – denn wahre Kundenbeziehungen halten Jahre.

Dein Profil

Du bringst fundierte Verkaufserfahrung mit (idealerweise im Luxus‑ oder Lifestyle‑Segment).
Du hast ein Auge für Ästhetik und Freude daran, Content‑Ideen (Foto/Video) für unsere Kanäle zu entwickeln.
Du schätzt die Werte eines inhabergeführten Familienunternehmens: Zuverlässigkeit, Teamgeist und ein herzlicher Umgang.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch bei der Koordination von Service‑Aufträgen den Überblick.

Was wir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz: In einem etablierten Familienbetrieb mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Kreativität mit Netz & Boden: Voller Freiraum für deine Ideen beim Marketing, unterstützt durch die Expertise einer Profi‑Agentur.
Traumhaftes Umfeld: Dein täglicher Arbeitsplatz liegt mitten in der schönsten Altstadt Deutschlands.
Abwechslung pur: Ein hybrides Rollenprofil, das Verkauf, Digitales und Management vereint.

Wirst du das neue Gesicht unserer Customer Journey?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung (gerne auch mit Einblicken in deine bisherigen kreativen Projekte). Werde Teil unserer Geschichte!