Customer Marketing Manager (all genders) DE

Alle reden von Digitalisierung – Wir machen es. Als Hersteller von Europas #1 CRM/CX-Plattform entwickeln wir innovative Softwareprodukte in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement, Marketing Automation und Machine Learning. Unternehmen bei der Digitalisierung und der konsequenten Kundenzentrierung zu begleiten, ist unsere Leidenschaft. Wir lieben modernste Technologie, Handwerk und Innovation. Du auch? Dann bist du bei BSI goldrichtig!

Deine Aufgaben

• Identifikation und Aufbereitung von Customer Wins, Success Stories und Use Cases für Marketing, Sales und PR
• Planung und Umsetzung von Cross- undUpsell-Kampagnen auf Basis konkreter Kunden-Use-Cases und KPIs
• Aufbau und Weiterentwicklung eines skalierbaren Customer Reference Programms entlang des gesamten Customer Lifecycles
• Entwicklung von Customer-Marketing-Formaten zur Unterstützung von Product-Led-Growth-Initiativen
• Abstimmung mit Kunden zur Entwicklung überzeugender Referenzgeschichten und gemeinsamer Marketingaktivitäten
• Erstellung von Referenzmaterialien und Assets für SalesEnablement(z. B. Präsentationen, Case Studies, Argumentationsleitfäden)
• Sicherstellung, dass Kundenerfolge intern strukturiert verfügbar und aktiv genutzt werden

Wir suchen Macher

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Marketing, Customer Success Marketing oder
  vergleichbaren B2B-Marketing-Rollen – idealerweise im Software- oder Technologieumfeld
• Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von Kundenreferenzen, Success Stories und
  Use Cases
• Sehr gutes Verständnis von Customer Lifecycles, Customer KPIs und Produktnutzen
• Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Sales-, Account- und Produktteams
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit klarer Ownership für Ergebnisse
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und
  internen Stakeholdern
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden

Starke Gründe für BSI

• Unternehmerische Gestaltungs- und Beteiligungsmöglichkeiten in wertschätzender Firmenkultur frei von Hierarchien
• Persönliche Betreuung und unser Weiterbildungsbudget für deine Entwicklung
• 30 Tage Urlaub und dazu ein attraktives Urlaubsgeld
• Zuschüsse zum Mittagessen, zur betrieblichen Altersvorsorge und Übernahme des Deutschlandtickets
• Flexible Arbeitszeiten mit Überstundenkompensation und flexible Arbeitsorte
• Möglichkeit zum Sabbatical und Workation innerhalb der EU